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高新區康虹路的盛世花城小區,其四號居民樓下有一川菜館叫“小背篼”,常年將油煙直接排放在小區住戶樓外,讓整單元的業主不堪其擾,有人甚至乾脆將房賣掉,還有業主爲此3年拒交物業費。一個飯店的油煙擾民問題,爲何如此難改?
【記者探訪】高檔小區卻遭油煙困擾
9月1日,接到市民熱線後,記者來到該小區瞭解情況。很快記者找到了市民反映的“小背篼”飯店,就在四號樓的底樓,沿街而開。
從小區外面看,飯店門面較爲整潔,而當記者繞過飯店,進入小區後才發現,這家飯店的“後方”卻不太講究。不但有排污管暴露在外邊直接向小區內排污,其排放油煙的管道也外置延伸向小區裏,管道開口上方白色的牆體已被油煙薰出了一大塊黑色污斑。“我們小區的綠化做得很好,環境相當不錯,就是這一個地方,太惱人了,常年排油煙排污,居民路過看着就難受。”正在小區裏鍛鍊的一位老太太告訴記者。“希望媒體幫忙想辦法解決一下,這樣下去太不像話了。”得知記者來採訪此事,小區的一位居民表示自己深受其害,希望能儘快解決此事。
【業主聲音】不堪油煙擾有人乾脆賣房走人
採訪中,提起這家飯店的作爲,不少居民都有些不滿,尤其是受害最深的四號樓業主。這座樓一二層用做飯店,從三層開始,一直到17層全是住戶。“整個夏天,一直都不敢開窗戶,不然滿屋裏整天全是那個飯味兒。”採訪中,小區四號樓住戶李女士告訴記者。
“之前飯店三樓的住戶就一直因爲這個事兒生氣,後來實在受不了,就乾脆賣了房子搬家走人了,買二手房的新房主不明內情,住進來才發現有這麼大個毛病,也整天和物業商量、和樓下飯店商量,可問題一直拖着解決不了。”李女士告訴記者。
隨後,記者見到了李女士提到的這位鬱悶的新房主宋女士。“開家飯館也不容易,我們願意體諒,可也得尊重我們的感受啊,排油煙這個問題本來是可以改進解決的,樓下也有其他飯店就不存在這個問題,爲什麼這裏就做不到呢?”
【物業說法】百餘業主爲此3年不交物業費
採訪中記者瞭解到,因爲飯店排油煙影響居民生活的問題一直拖延未解決,致使整棟樓的業主拒絕向物業公司交物業費,而且已達三年之久。那麼,物業公司對這個問題又怎麼看待呢?“這個事兒,我們很頭疼也很委屈,我們想盡可能好的爲業主服務,可是碰上這麼一家飯店,多次協商,就是不顧及其他業主感受也不去改進,我們是物業,沒有強制執行的權利,勸說協調又不聽,我們也很爲難。”盛世花城小區的物業——天業物業公司經理向記者表示。
“一百多家業主三年沒交物業費,我們也在承擔損失,也心疼啊,可是協調不好這個事兒,我們物業作爲服務方也不好意思再去向業主收費的,但協調多次都不見效果,甚至我們都答應出錢承擔飯店煙道改進整治的費用,可飯店就是不同意。”該物業負責人很委屈。
【飯店答覆】當初物業同意這麼改的
業主反對,物業也督促,但是爲何這家飯店卻這麼“沉得住氣”呢?“我們開飯店,手續都有,完全合法合規,你沒理由要求我整治;再說,我們的煙道當初就是徵得物業同意才做的,沒什麼問題,還讓我們改什麼呢?”飯店的女老闆表示。
當記者提到油煙擾民時,該飯店女老闆卻反問記者,“誰家做飯還能沒點兒味兒?”隨後,便以質疑記者錄音爲由,拒絕了記者繼續採訪。
正當記者採訪返回之時,又接到小區幾位居民打來的電話,稱飯店老闆在記者走後給他們挨家挨戶打電話,要他們下樓商量。可在電話裏,記者聽到了嘈雜的吵鬧聲。“聽吧,又在跟我們吵呢!”一位居民電話中告訴記者。
商報態度
商家多趨利,但不能讓居民“背黑鍋”
飯店油煙擾民,居民遷怒物業,物業對飯店又沒有好的制約措施。一個簡單的問題,困擾了盛世花城4號樓的業主們3年時間,甚至產生了一系列的連鎖反應。
爲什麼別的飯店能做好,這家就不行呢?
對此,飯店負責人以“一開始物業同意這麼改”作爲理由,拒不調整排煙方式。對此深受其害的業主們也不買賬,“一開始物業工作不到位,應該跟物業算賬,憑什麼要讓居民來‘背黑鍋’呢?”的確如此,商家趨利無可厚非,但是不能光顧着賺錢,不顧及對環境的影響。而且現在很多地方都有這樣的規定,樓下開飯店,必須樓上住戶簽字同意才行。所以這家飯店還是趕緊想想辦法,跟其它飯店一樣,給油煙另尋出路吧。西更道(見習記者李人傑)