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據媒體報道,從8月19日開始,數十名宜家家居深圳公司的前員工,每天都聚集在其歐洲城店門口的小廣場上,打著『歧視=宜家文化價值觀』,『下崗了,但我們要生存』等橫幅,抗議宜家家居深圳公司『歧視內部員工』。抗議活動一直持續到8月25日,也惹來不少群眾圍觀,讓冷淡了幾個月的深圳家居市場終於有了點『談資』。
而事情的起因則是因為宜家深圳配件工廠的搬遷。據某位抗議者表示,自己是深圳宜家配件工廠的員工,雖然宜家中國依然奉行『西化』管理,但仍無可避免的帶上了『中國特色』:內部派系斗爭嚴重,某些部門權利過於集中。在他看來,自己此次被變相裁員,可能是宜家深圳派系斗爭的犧牲品。
而從宜家內部傳來的聲音卻對這一說法予以否定。據深圳宜家家居某管理人員表示,近期抗議員工多因為宜家深圳配件工廠搬遷引起的。他解釋說,因業務線調整等相關原因,宜家家居將宜家深圳配件工廠搬遷至上海,凡是在工廠上班的員工,均可選擇跟隨前往上海;如果不願意前往上海而選擇離職的鹿鼎記,宜家都會有相應的賠償。
負面新聞不斷的宜家家居
盡管雙方說法不一,不過,這已經不是宜家家居第一次因為『業務線調整』而引發的抗議行為了。
2009年5月18日,宜家家居突然傳出裁員消息,宣布將『關閉成都、武漢、廈門三地的貿易公司』,涉及被裁減員工超過70人。這樣突發的裁員消息很快就引發了三地員工的各種抗議,而雖然此次抗議行動沒過多久便塵埃落地,但在當時,還是引發不少人對於宜家家居在華發展的擔懮。
而這樣的擔懮,在今時仍然存在。一向以西化管理,性價比取勝的宜家家居,除了前員工的抗議活動以外,在今年還爆出多條負面新聞:先是其代工廠商——黑龍江省綏化市慶安厚成木業有限公司爆料宜家『苛扣供貨商,並要求簽下霸王條款』,接著多家前代工廠又講述被宜家集團突然『拋棄』經歷生死劫的辛酸史;這還沒算完,過了沒幾天,幾位曾經的宜家員工又出來聲討宜家『產品質量很一般』。
突破54億的宜家中國零售額
不過,盡管今年的負面新聞不少,但對宜家集團中國區零售副總裁任偉國來說,這些只不過是美好日子上的一點『瑕疵』。
在8月23日剛剛結束的IKEA宜家2013財年媒體見面會上home.focus.cn,任偉國表示,從2011年9月1日至今年8月19日,宜家中國銷售額超過54億元,同比增長21%;訪問量超過1500萬人次,同比增長21%;宜家會員總數突破700萬。網站訪問量超過2400萬次,比去年增長20%。而在國內的11個宜家商場中,北京商場的銷售體量已經躋身世界前三。
盡管與全球零售業績相比,宜家中國的零售業績並不是特別顯著,但在任偉國看來,超高的增幅就意味著廣大的前景,也就意味著巨大的商機。所以,從9月1日開始的下一財年,宜家中國將新增包括上海寶山商場、寧波商場和北京大興商場在內的3家店面,同時還將推出1667種新品和294個更低價格產品。
而宜家的擴張步伐並不僅僅止步於今年。任偉國還透露說,2015年宜家在華門店將達到17家。所有的動作幾乎都在向眾人展示,一個更加野心勃勃的宜家家居已經正式邁步。
2009年裁員事件回顧
2009年5月18日,宜家突然向員工宣布校友錄,將關閉成都、武漢、廈門三地的貿易公司,並在25日發布最終裁員方案:廈門、武漢和成都三地負責采購的貿易辦公室即將關閉,涉及被裁減員工70人。
時任宜家中國公共關系經理許麗德表示,上述動作是因應大中華區采購業務合並統一而做。不過記者調查了解到,這次裁員或與宜家歐洲總部正進行一場大規模調整有關。據悉,從2009年9月1日起,MikaelOhlsson將接任現任總裁兼CEO安德斯·代爾維格(AndersDahlvig),而這一天,也是宜家下一財年的第一天。