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從2011年至2012年5月底,集美家具天津環渤海家居購物廣場的B座建材館一直處於半營業狀態,整個大廳空空如也,很多商戶的前期投資和已經購買建材的用戶的售後都出現問題,處於無人管理的真空狀態。
整個集美家居天津環渤海家居購物廣場,佔地30萬平方米,其中B座建材館佔地15萬平方米。
400多家家居建材公司與天津集美家居簽訂招商合同,並合計投入4億元進行裝修,進貨等等工作。2011年7月,天津集美家居強制關閉B座建材館,給這些商戶造成了數千萬的直接經濟損失,隨時閉館的時間的延長,商戶的損失在不斷的加大。
王某燈具公司進駐集美家居環渤海家居購物廣場後,以每平方米1800元的標准對店鋪進行裝修,花掉裝修費用近百萬元。算上員工、辦公和經營器材的成本,共投資達250多萬元,並於2011年7月9日正式開業。
王某稱,開業一年以來,由於集美家居高層沒有合適的方針策略,市場定位前後矛盾,高管頻繁更換,他的店和其他商鋪一直生意慘淡,基本上每月都處於賠錢經營狀態,到了年底結算時,公司全年虧損60餘萬元。
而到了2012年8月份,建材市場被強行關閉之後,銷售額更是一落千丈。近一個月時間內沒有賣出去一臺燈具。
王某告訴記者,『2012年春節後,集美家居停開部分班車、關閉部分電梯,B座建材館共22部電梯,當時僅有2部運行;3月,集美家居以促銷活動為名(消費固定金額的返利促銷活動),以5日返款為條件,扣壓商戶交給銀臺的貨款;4月至5月,樓層管理人員口頭通知商戶,稱1至3樓將改為超市;6月,管理人員繼續催繳租金,由保安人員封鎖大門,貨物只許進不許出;7月,店長丁某口頭公布了閉店的消息,關閉下行扶梯;8月2日,B館大門關閉,只留一個門供進出,丁店長口頭公布8月12日正式閉店。
整個過程沒有一次集美的正式書面說明。
隨後入駐集美的商家開始了長期的和集美談判的過程。400名商家聯名上書集美,希望能夠解決此事。在得不到正式回應之後,400名商家聯名拉橫幅要求集美給一個交代,到現在此事還無任何正式答復。
面對著自己新裝修的店鋪和堆積的貨物,很多商家欲哭無淚。
同時,隨著集美的閉館,很多之前購物的消費者也面臨的售後問題無法解決。當時購買產品的店鋪已經被閉館,出現售後問題無法解決。而裝修又是人生中的大事。給消費者的生活也造成了很大的麻煩。
希望集美作為家居行業的大佬,能拿出具體的方案,解決這些商家和消費者的善後問題。做生意誠意大如山呀!