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近日,專供各類公司員工交流職場工作信息的網上社區『分智網』,發布了一份很有意思的榜單———2012年度『50家最適合工作公司』榜,其評選標准主要是依據員工的評價,按得分高低選出公司,並根據員工滿意度調查了解企業薪資福利、工作環境、政策、工作滿意度,由評選小組分析後得出結果。
從員工評價窺企業文化
在這份榜單上,支付寶、思科、騰訊位列三甲。英特爾、西門子、甲骨文、淘寶網、微軟中國、艾默生網絡能源、諾基亞分列其後,進入榜單前十。盛大網絡、IBM、網易、百度等,則排在二十名之內。
從企業性質看,排名靠前的絕大部分為電子網絡通訊類公司,只有上海大眾汽車,上海通用汽車和寶潔入圍前二十。而在後三十名中,金融企業有4家,快速消費品公司有2家,房地產中介公司、醫藥企業、零售企業、培訓企業都只有1家,剩餘也均為電子網絡通訊類公司。
記者發現,榜單前十名企業員工的評價相當有趣,從中或能找出這些公司的制勝法寶。排名第一的支付寶的員工評論稱,『公司的工作氛圍、地點、同事間的關系及各種培訓計劃很好。但很多事情比較瑣碎,也許這是大公司必須的。』思科員工的評價是:『世界頂尖IT企業、良好的培訓、優良的工作環境、全球化的項目合作,但在中國的規模還太小,而且整個中國只有上海一個研發中心。』騰訊的員工則認為,『公司福利還可以,有免費的茶水、咖啡等飲料喝,但缺點是月薪顯得太低,雖然總收入不錯。』
此外,英特爾被員工評價為,『悠長的假期福利、優厚的醫療福利,培訓計劃、工作環境也還可以,但年工資增幅太小,管你的老板實在太多。』西門子的員工評價稱,『年假15天,交通補助800元,福利不錯,有補充商業醫療險,培訓機會較多。但昇職到一定級別就沒空間可言,因為都是德國人當頭頭。』甲骨文的員工認為,公司的優點是工作地點、工作環境、工作制度、企業文化和福利都不錯,缺點是擴張過快,業務增長面臨很大壓力,工資一直沒有增長。淘寶網則被員工評論為前景好、發展快、同事關系融洽、內部比較自由,但公司過大,不夠靈活,跨子公司合作協調成本高。微軟中國一位在北京工作的員工認為,微軟的優點是薪酬不錯,在IT業內非常有競爭力,且強調精英文化,缺點是多數部門存在領導層變換過於頻繁問題,團隊不夠穩定。
排名第9的艾默生網絡能源及排名第10的諾基亞,都以『和諧勞動關系』在員工滿意度方面取勝,其中,諾基亞的員工指出,公司人文關懷的管理方式,讓人很有歸屬感,『在這樣的公司工作很有氛圍。』
薪資福利最易衡量職位
日前,在由職業精英求職平臺獵聘網舉辦的『提昇核心人纔招聘效率主題論壇』上,獵聘網創始人兼
CEO戴科彬接受記者專訪時也談及這份榜單,他認為,此排名缺乏權威性,由於不同類型的企業性質差異很大,所以員工在個人感受方面的比較,也很難有固定標准。該榜單應進一步對行業進行細分,並在同行業中進行排名,或許會更有意義。
戴科彬表示,『現今企業的發展戰略都有根本性變革,從以往的經營資本轉向經營人纔,因為它們越來越意識到人纔資本的增值作用,紛紛加大對人力資源的投資。』正因如此,員工對企業的滿意度就顯得尤為重要。
事實上,該榜單所反映的核心是企業僱主品牌的價值,因為企業在員工心目中的滿意度不僅體現企業的聲譽,更體現企業的市場競爭力。
有關調查顯示,員工滿意度每提高3%,顧客滿意度就提高5%,而利潤可增加25%—85%。由此,HRoot資深人力資源顧問唐秋勇認為,對於企業來說,通過員工關懷提昇其敬業度,對於其創造性的大小、凝聚力的強弱都有影響,也間接影響企業的效益和發展。
獵聘網一項名為『你為什麼工作』的調查顯示,26%的人最關心『在工作中是否能發揮個人纔乾』,『有成就感』成為工作中最重要的一個因素。25%的人認為『能學習到新東西,有利於個人成長』是工作的原因。而『對這份工作非常感興趣』、『一切向錢看』和『公司名聲大,前途好』則分別僅佔16%、10%和7%。又如,在一項『選擇新機會時,您所關注的工作條件』的調查中,25%的人認為晉昇空間最重要,24%的人最看重薪資福利,而老板素質、公司品牌、成就感、期權股票分別僅佔18%、16%、14%、4%。
就此,戴科彬表示,『薪資福利仍是最容易衡量職位的因素,但不是惟一,員工非常關注個人發展空間,更渴望成就感。此外,老板的素質也讓他們關注,因為老板是員工職業生涯中的重要人物,他們喜歡邏輯思維能力強、敢擔當、大局觀的老板,而討厭無大局觀,不培養下屬的老板。』在戴科彬看來,企業更應以一種營銷的方式來提昇自身的僱主品牌,『讓不知道你的人知道你,讓知道你的人加入你,讓加入你的人愛上你。』換句話說,就是要讓員工對企業有認同感。戴科彬認為,從共性來看,企業需要具備的因素包括在行業中非常有競爭力的薪酬、公司的權責非常清晰、工作需求穩定、員工的個人感受良好。當然,其中也包括和高素質的同事一起共事,因為『這意味著優秀的人脈資源』。
金融機構榜上有名
值得一提的是,在這份榜單中,太平洋(601099)保險、匯豐銀行、渣打銀行及中國工商銀行(601398)等金融類企業榜上有名,分列第37位、第45位、第48位和第50位。而且,太平洋保險是榜單上惟一的保險公司。
一位曾在太保集團財險部任職的員工告訴記者,『以往,太保都是以人纔的低流動率聞名,原因是太保的薪酬偏高,與同行業的平安保險相比,後者由於成本控制的原因,雖然高層的薪酬很高,但員工的薪酬似乎只有太保的一半。此外,太保的企業文化一直較穩定,工作強度和氛圍也相對較為寬松。所以,對於尋求安逸的人來說,太保或許是最適合工作的公司。不過個人感覺,太保是資本密集型,而非人纔密集型公司,在這裡,高學歷似乎起不到什麼作用,但近兩年這種狀況有很大改善。』
較高的員工滿意度,或許證明了太保的市場競爭實力。在美國《財富》雜志日前發布的2012年世界500強企業名單中,中國太平洋保險位列第450位,比2011年上昇17位。截至去年末,太平洋保險集團內含價值1135.64億元,同比增長3.2%。此外,太保近年還多次入選英國《金融時報》全球500強、美國《福布斯》雜志全球企業2000強榜單。
『與保險公司相比,銀行在員工關懷方面似乎做得不夠好。』香港銀行學會專業教育及發展總經理許熔熔在接受記者采訪時表示,『保險行業激烈的競爭環境,需要各公司通過建立優秀的保險文化提昇競爭力。所以,保險企業一直在增強員工歸屬感方面做得很多。』
記者近日在一則有關國內各主要銀行薪資待遇、舒適度、發展性的調查研究上注意到,一般來說,外資銀行的福利待遇比國內銀行稍好,但晉昇機會很少,選人不光看學歷和能力,還注重背景,往往一些外籍人士和從別的分行調過來的非內地人能得到晉昇機會。而在四大國有銀行中,工行的薪酬待遇較低,但其穩定度、職業發展及舒適度最高,有工行員工反映,『工行雖是行業中收入最低的銀行,但由於業務較全,絕對是一個學習的平臺,有心人會學到很多東西,也為跳槽到外資銀行和商業銀行增加了砝碼。而且,由於人員流動性大,因此昇職快,發展較好。』
其實,在金融業逐漸嚴峻的人纔供給與金融業對於高端人纔需求之間的矛盾日益突出的當下,金融業都非常重視且在不斷完善引纔和留纔能力。如日前,上海市銀行同業公會與人力資源媒體『第一資源』聯合舉辦以『聚焦績效管理與員工發展』為主題的『2012上海銀行業人力資源管理年會』,與會嘉賓針對金融業人纔短缺的現象,提出一系列人纔培養與發展建議。會議指出,在注重金融服務產業員工收入的同時,也要對員工自身發展有足夠重視,企業應在發展平臺與公司氛圍上都做好有效引導和職業規劃,滿足其職業訴求。此外,會議發布的《員工績效管理實踐報告》顯示,在中國市場,內資與外資/合資銀行在薪酬激勵的做法上截然不同,外資/合資銀行在績效考核上的靈活性、結果實施及後期輔導實施階段工作比內資銀行更全面細致,而內資銀行薪酬激勵的參照相對多元化,更注重員工滿意度。