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在國企和外企擔任過多年財務科長與財務總監的小區業委會“管賬員”呂靜賢,今年已經73歲。昨天,當老人拿出一本黑色封面的業委會記賬本給記者翻閱時,感慨地說:“經手了那麼多的賬本,還要數這個賬本最透明,透明到沒有一點點的祕密,任何一筆收支業主都能查看。”
呂靜賢所在的業委會,負責管理的小區是閘北區臨汾路街道里昂公寓小區。這是一個僅有3幢居民樓的老式商品房小區,共有9個門號108戶居民。由於房子老,物業費交得少,曾被多家物業公司“拋盤”。“請不起管家,只有自己管好家”,經過多年探索,業主們走出了一條無物業公司管理的“自治”小區之路。物業費上繳率由30%上升爲97%。要說有什麼祕訣的話,按小區所在的居委會黨支部書記諶靜珠的觀點,就是公開賬本發揮的作用和效應。
環境改變繳費大增
里昂公寓小區建於上世紀90年代末,由於建得早,小區的物業費標準始終停留在1999年水平——每平方米0.6元。然而人力、設備等各項成本逐年上漲,加上房屋質量的缺陷漸漸顯露,上繳的物業費早已入不敷出。物業抱怨“虧本”,服務隨之“縮水”。眼見家門口的環境一天比一天差,居民們更不願交物業費了,到了2006年,整個小區交物業費的業主僅有3成。
2009年,小區業委會成立。經業委居委會協調,物業費根據各家房屋大小,分爲25、30、35元3檔,平均下來每平方米的管理費僅0.42元。道路有人掃了,雜草有人除了,進出有人管了……看到身邊的環境不斷改善,居民物業費上繳率直線上升至97%——除了幾家空關戶和出租戶外,一家不差。一位已有8年未交物業費的業主,眼見小區被管得井井有條,一下子把8年“欠下”的4000餘元物業費一筆交清了。
維修基金重新啓動
新“自治”方案解決了小區的日常管理困境,卻在房屋維修上存在“短板”。由於房屋建得早,近年來小區裏屋頂漏水、門鈴損壞的情況不絕。由於里昂公寓自建成後十餘年內,連續多次被“物業”拋盤,維修基金也被“凍”十餘年。經多方求助,業委會成員通過居委會和臨汾路街道房辦,在社區內找到一家物業公司,免費承擔小區自治管理的後續問題:維修基金的開通、記賬、分攤。業委會和物業公司的合約簽訂後,自1999年以來,從未使用過的房屋維修基金終於開通。
收支明細筆筆公示
“自治”方案出臺後,業委會成了真正的“管家”,從收物業費、停車費,到支付每一筆開銷,都由業委會成員義務包乾。任何一筆收支業主都能查看,每季度賬本還要在小區門房間的窗口‘曬’出來公示。
在呂靜賢記賬本上,從2008年9月業委會成立時至今,每一筆收入、開支都列得清清楚楚。記賬本後,還附有各類維修費、設備購買費、垃圾清運費等原始憑證,並都按類別、年份整理得清清楚楚:“如果有居民對哪筆開銷有疑問,都可以在這裏找到答案。”(江躍中通訊員金琳)