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福清鏡洋鎮的謝先生新家裝修沒多久,瓷磚(裝修效果圖)表面就出現不少黑色小砂眼。昨日,經福清鏡洋工商所耐心調解,謝先生最終獲得5700元的補償款。
今年初,謝先生在鏡洋鎮一家裝飾材料商行購買了近5萬元的瓷磚用於裝修新房。令他沒想到的是,纔入住幾個月,4間浴室近20塊瓷磚表面就開始浮現黑色的小砂眼。謝先生懷疑瓷磚質量有問題,隨後,他向商家反映並希望商家給個說法。
商家表示可以給謝先生更換問題瓷磚,並當場准備用大鐵錘對瓷磚進行拆除。謝先生擔心會對新房子造成影響,便阻止了商家施工。雙方因意見不合,繼而引發肢體衝突,謝先生氣憤之下撥打12315求助。
福清鏡洋工商所接到投訴後,立即到謝先生家進行調解,並確定由商家聯系廠家代表來現場進行處理。昨日,廠家代表確認該批次瓷磚小部分存在瑕疵。在工商人員的調解下,雙方最終達成一致意見:商家對謝先生家4間浴室的瓷磚進行技術處理,並由廠家負責補償謝先生5700元。
(記者陳欽祥通訊員龔菁)