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7月21日,蘇寧即將迎來深交所掛牌上市八週年的紀念。八年來,依託資本市場力量,蘇寧踐行“前後臺協同後臺領先”的發展戰略,增強了企業核心競爭力,並在連鎖網絡、銷售規模、品牌價值、吸納就業、依法納稅等方面奪得行業第一。
去年,蘇寧公佈了新十年“科技轉型智慧服務”的發展戰略,至2020年,將蘇寧打造成具備全球競爭力的世界級企業。未來八年,蘇寧將依託科技的力量,發力線上線下兩大渠道、國內國外兩大市場,在實體連鎖、電子商務、海外拓展領域打造“三個蘇寧”。
高速穩健 八年鍛造成長的奇蹟
八年前,擁有40多家門店的蘇寧成爲中國家電零售行業首支IPO上市企業。得益於宏觀環境、行業發展和企業核心競爭力的培育,八年間,蘇寧電器營業收入年複合增長近40%,淨利潤年複合增長近60%,2004年到2011年市值增長近20倍,實現了高速穩健發展。截至目前,蘇寧員工總數超過18萬,年銷售規模突破1900億元,品牌價值達815.68億元,並於2009年先後進駐日本和香港市場,成爲中國零售企業開拓海外市場的先鋒。
近年來,中國經濟保持較快增長,城鎮化建設穩步推進,社會消費品零售總額逐年遞增。蘇寧充分把握這一機遇,推進連鎖事業高速發展,八年來,蘇寧年均開店超過200家,全面佈局一二線城市,並加速滲透三四級市場。過去的八年,也是中國家電產業高速發展的黃金時期,蘇寧推動並受益於整個行業的發展,與衆多供應商達成跨年度全方位的戰略合作,並通過創新直供、定製包銷、系統對接等多種形式,提升供應鏈效率,提高共贏成效。
八年來,蘇寧堅持“前後臺協同後臺領先”的發展戰略,鍛造了涵蓋倉儲物流、信息系統、人才團隊的世界級管理運營平臺,增強了核心競爭力。目前,蘇寧已在全國建設了8大第三代物流基地、90個配送中心和308個配送點,並積極推進適應電子商務業務的全自動化倉庫建設。至2015年,蘇寧將建成60家大型物流基地,至2020年,建成10家自動化倉庫,全面提升倉儲配送效率。
八年來,蘇寧與世界一流IT企業合作,建成集數據、語音、視頻於一體的信息網絡系統,有效支撐了海內外600多個城市、數千家店面,以及物流、售後、客服終端和十多萬人的遠程實時管理。與此同時,蘇寧建立了專業、全面的零售人才培養機制,形成從員工入職到晉升各階段的系統化、階段化培養體系,並組建“1200工程”、“店長工程”、“藍領工程”等不同崗位的人才梯隊,爲企業發展源源不斷輸送生力軍。
借力科技 融合兩大渠道、兩大市場
基於未來新的市場環境和技術趨勢,蘇寧明確提出新十年“科技轉型智慧服務”的發展戰略和清晰實踐路徑,並計劃從一二級市場爲主導向三四級市場、海外市場拓展;從家電專業實體連鎖向虛實並重全品類網絡購物升級。未來八年,蘇寧將通過科技創新實現經營變革,積極打造集實體蘇寧、電商蘇寧、海外蘇寧於一體的世界級企業。
實體連鎖方面。根據市場細分,蘇寧正積極推進差異化多業態門店戰略,並在Expo超級旗艦店中增加百貨、圖書、家居等非電器品類的銷售,增強顧客購物體驗。同時,推行蘇寧和樂購仕的雙品牌運營,加速營銷變革和消費需求導向的轉變。未來,蘇寧還將提升門店終端的信息化應用,優化購物流程,並強化門店的展示、體驗功能。
電子商務方面。上線僅兩年多的蘇寧易購實現快速發展,品類豐富度、顧客體驗快速提升。日前還推出“免年費、免平臺使用費、免保證金”的開放平臺政策,當天即吸引數百家非電器品類供應商進駐。發揮蘇寧易購是蘇寧營銷變革的轉型平臺和提供智慧服務市場門戶的定位,蘇寧將進一步加強倉儲物流和信息系統建設,夯實發展後臺,更好的支撐全品類拓展,再造全新渠道、全新銷售模式。
海外發展方面。目前,蘇寧已是香港地區發展最快的家電零售企業,依託香港市場的國際化經營管理團隊,蘇寧最快將於明年進入新加坡等東南亞國家,提前實現東南亞佈局。並計劃通過併購、戰略聯盟等方式,進軍歐美市場。因此,未來八年將是蘇寧海外連鎖的高速成長期,“引進來”和“走出去”相結合,將能大大提升蘇寧的國際化經營能力。
日前,蘇寧宣佈將於近期實現電腦品牌的線上線下渠道同價,顯示了蘇寧日益明顯的線上線下融合趨勢。通過渠道的優質整合加之智慧雲服務模式的轉型,可以預見,一個更加科技化、國際化的蘇寧將再次引領中國零售業商業模式的轉型升級。
感恩鉅獻 蘇寧上演年中最惠促銷盛宴
即日起至7月22日,蘇寧將在全國1700多家門店同步啓動上市八週年感恩回饋盛典,爲VIP會員、消費者、合作伙伴及員工家屬感恩回饋與蘇寧共成長。活動期間,三星、海爾、聯想、惠而浦、索尼、約克、海信、先鋒等國內外百大知名品牌專場品牌團購助。同時蘇寧獨家首銷的百款新品將在此期間集中上市。蘇寧還聯合建設銀行等國內主流金融機構推出三零分期及滿900返100的促銷活動回饋VIP卡友客戶。7月20日至22日,蘇寧電器全國1700多家門店還將同步開展“三天三夜”感恩回饋專場團購活動,購物即可享受全場商品7-9折。
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