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在僧多粥少的市場環境下,沈陽裝修業一方面低價惡戰爭奪客戶,一方面也加速了行業洗牌。而正是在這個過程中,行業脆弱的誠信基礎被曝光出來。
數據顯示,今年上半年沈陽市消協系統受理並調解消費者投訴542件,其中房屋及裝修建材類41件,從行業上看佔總排名第五位。
一單活倆月掙不到2000元
時間:7月13日上午11時地點:渾南新區一裝修公司被采訪人:裝修公司經理李小民(化名)
兩年前,設計師出身的李小民組建了自己的裝修公司,和大多數的小裝修公司一樣,他的公司並沒有自己的施工隊伍。李小民說:『5月份接了一個130平方米的新房裝修,半包工價纔2.1萬,活兒包給裝修隊後,即使算上我公司派人現場監工的人工費,這單兩個月的活只掙不到2000元。 』
為了節省成本,李小民變得更『摳門』:設計師是自己,其餘都是建築設計專業大學生,以實習的方式在公司乾活,每人每天只有10元餐補而無薪酬;遇上現場監工人手不夠,就讓親戚朋友幫忙,幾乎不花錢。
帶隊工長沒有工人掙的多
時間:7月13日下午2時
地點:渾南新區一裝修施工點被采訪人:施工隊工長徐偉(化名)
作為裝修公司的下游施工隊,工長徐偉坦言活難掙錢,他本人接一單活,掙的錢遠不及工人多。
徐偉說,因為他是一手托多家裝修公司,雖然自己可以接到一些客戶因口碑介紹來的活,但大部分活仍需要上家裝修公司提供。他們和不同裝修公司之間,利潤分配三七開或四六開不等。『以半包為例,除地板、牆磚等主材需客戶提供外,其他如沙石、水泥、釘子、下水管等輔材都需要施工隊提供,刨去材料費,剩下的部分一般與裝修公司分成,而自己所佔的六成中,刨去木工、瓦工、電工、水暖工等的勞務費,剩下的纔是自己的。 』徐偉說。
最近三四年建材生意難做時間:7月13日上午10時地點:東北裝飾城二樓被采訪人:業戶何立峰(化名)
『我家做建材已經9年,明顯感覺最近三四年生意難做。 』何立峰認為生意不好的原因是家具建材嚴重過剩,尤其是2009年和2010年這兩年,沈陽不少家居賣場迅速擴張,店開得越來越大,客人卻越來越少。
遼寧省家具行業專家祖樹武對此也表示認同,他說,沈陽家居賣場已經過剩,店面面積約200萬平方米,約佔全省的50%,在國內城市中已排至第八九位,但實際消費能力卻達不到這個水平。2010年,沈陽家居賣場的增長率達到了36.4%。但短短3年,已有近十家大賣場關停並轉。
專家說法:被『架空』的約束力沈陽市裝飾裝修協會秘書長牛戰宇說:『從工商部門提供的數據來看,沈陽市從事裝飾裝修施工的注冊機構有2000家左右,真正有資質的企業不到500家,而協會只管理有資質的裝飾裝修企業,對沒有資質的企業想管也是鞭長莫及。 』
牛戰宇表示,正是大量無資質裝飾裝修企業游離在協會管理之外,這樣的企業如果出現損害消費者利益的問題,常使整個行業聲譽受到很大傷害。『保證金制度醞釀了10年,但不少會員企業認為資金佔壓大,而且以協會名義來掌管仍存在名不正言不順的問題。其實,保證金制度不出事時一好百好,甚至可能被企業當作自我宣傳的噱頭,但若消費者權益受損,保證金賠付多少還可能引發爭議。 』牛戰宇說。
此外,為了加強裝飾裝修行業誠信建設,協會5年前一度出臺『政策』要求協會單位內部,為項目經理、設計人員在流動時建誠信手冊,跳槽需提供前東家的『誠信證明』,但大部分企業沒意識到此政策的重要,最後不了了之。