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核心提示:2012年,基鴻家具商城、富爾瑪家居網上商城、好一家家居網上商城等一眾家居企業開始『磨刀霍霍』向電商行業准備大展拳腳,以期用面粉的價格實現面包的價值。當傳統家居行業遭遇現代互聯網,青島家居建材企業爭相推出電商平臺,『所見即所得』O2O模式最得寵。
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012年1月好一家家居網上商城上線,3月富爾瑪家居網上商城上線,6月基鴻家具商城上線……青島家居建材企業紛紛覬覦電子商務這一塊大蛋糕,開始『磨刀霍霍』向電商行業准備大展拳腳,以期用面粉的價格實現面包的價值。當傳統家居行業遭遇現代互聯網,青島家居建材企業如何佔盡先機、脫穎而出?
島城家居企業爭相推出電商平臺『所見即所得』最得寵
『渠道為王』的理念在家居建材行業一直備受推崇,島城越來越多的企業開始兩條腿走路,推出電子商務。今年6月底基鴻家具商城開業之時,基鴻集團總經理宋成和我們分享了一組數據——
根據艾瑞iUserTracker數據顯示,2012年5月家居網站整體覆蓋人數為2820萬人;
2011年中國網絡購物用戶規模達到1.87億人,而家居用品目前在網購市場的市場份額還不足3%,可見其未來發展前景十分廣闊。
在談到為何要以電子商務的方式介入家具市場時,基鴻集團總經理宋成表示『我們這個行業一直講「渠道強則企業興」,不可否認傳統渠道的銷售額和效益在下降,如果還以傳統的思維做企業,將來可能面臨更大的瓶頸。據我們了解,80、90後網民的比例已經佔據了消費的主導地位,既然未來的消費者大部分在互聯網上,我們自然要響應消費者的購買習慣做出改變』。與基鴻家具商城一樣,富爾瑪家居、好一家家居等島城的家居賣場也采用了這種線上進行產品圖片展示來聚集人氣,繼而帶動線下銷售的方式。采訪中,好一家家居總經理孫衛軍跟記者聊起,『我們都知道,在網上直接買家居建材產品會讓人不踏實,這些都是需要實體展示的,消費者還是希望「眼見為實」,所以我們選擇O2O模式,但是就目前這個階段來說我們都是在探索,
家居建材產品的獨特性決定了
家居賣場或者家居品牌的電子商務,還需要走一段比較長的路。』
O2O模式pk傳統網購島城80後剛需網友『願意嘗試』
事實上,傳統的電子商務模式並不適用於家居建材行業,在遭遇服務鏈條過長、對質量和服務要求過高的家居建材產品時,因為模式的不適應,會引發消費者的信任危機。
『
買家具、建材的時候,我會去網上轉一轉,但是讓我在網上交錢,我不會那麼做,畢竟這不是衣服鞋子,
要退貨也很麻煩』、『還有一些
需要安裝的東西,萬一買回來自己不會安裝怎麼辦,萬一在運輸過程中磕了碰了怎麼辦』……
調查發現,島城大多數裝修網友對單純在網上購買家居建材產品接受程度不高,
服務、色差、物流、安裝以及產品本身都存在質疑。
『現在青島已經挺熱了,天又潮濕,我們不打算在這個時候裝修。這一陣子我們先在網上看看,然後再去店裡看看實物,等到秋天的時候再正式裝修』,采訪中和春和景明小區劉小姐一樣想法的網友不在少數,稱這樣這樣既能節省買建材的時間,也能根據網上顯示的價格算一下,大概上對要買的東西心裡有個數。
富爾瑪家居企劃部經理
李海珍表示『之前我們也聽到不少網友反映上班忙、下班以後也希望能和家人朋友放松一下,但是因為要東奔西走的選購家具、建材,所以覺得麻煩,如果可以在家裡面上著網就能把家具、建材選了,應該挺愜意!我們既然聽到了這種需求,就沒理由忽視,所以在今年3月份我們
建立了獨立的網上商城。目前來看反響還不錯,有時候和入駐商城的商家們聊起來的時候,他們說「到店裡面的
消費者會直接問在網上看中了某一款產品,今天特地來看看」。其實這也是我們商場品牌宣傳的一個重要途徑,通過網上商城
在方便大眾的同時也能讓品牌更加深入人心。”
業內人士稱,
電子商務是家居行業必須要走的一條路,這已然成為一種流行趨勢了,只不過
目前青島家居市場
因為人纔、制度的不完善,電商之路還處於起步階段,
作為傳統行業,要想在電商市場中贏得一定的市場空間並非易事,
沒有親民的價格和完善的服務恐怕很難撬動整個家居建材電商市場。