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京城排名前十的一家家裝品牌分公司,一夜之間老板不見蹤影,位於市中心寫字樓的辦公室大門緊閉,已經交了定金准備裝修的業主傻了眼。
近日,論壇上一則『南昌財富廣場那家所謂的北京闊達是騙子』的發帖引發關注。當事業主在發帖中表示,希望聯合其他已簽合同且交了工程款的受害業主共同維權。
對此,記者調查發現,時下傍上品牌的『山寨』裝修公司橫行於市,上當業主的維權之路甚是艱難。
事件
裝修公司跑路3000元定金打水漂
買房子搬新居本是件高興事,可家住江西南昌的胡先生卻在搬新居前遭遇了一場不愉快。
胡先生描述,2009年下半年,他在名為『世紀風情』的新開盤小區購買了一套商品房,不久後就接到自稱『北京闊達裝飾公司江西分公司』的業務員打來的電話。
抱著『反正早晚都要裝修』的想法,胡先生來到位於南昌市中心『財富廣場』寫字樓的闊達裝飾江西公司,工作人員熱情接待還帶著他看了幾個樣板間和施工現場。
『當時這個公司裡有十幾個工作人員,而且確實有不少正在施工中的裝修家庭,各方面服務也比較完善,後來我上網查了一下,北京闊達在行業裡排名還可以,所以就決定用這家公司了。』胡先生回憶。
通常情況下,業主在裝修公司的下單流程是確定合作後先交一部分定金,然後設計師開始量房出設計方案,直到業主對方案滿意之後再核算材料和施工費用,最後簽合同。『當時是這樣,裝修公司讓我們交5000元定金,然後給我們出方案。我沒交那麼多,最終給了3000元。現在想起來,幸好當時留了個心眼。』
讓胡先生大跌眼鏡的是,這家京城知名企業竟然在他交完定金的一個月後人去樓空,注冊電話全部撤銷。
『就在我馬上要跟他們簽合同的時候,這個公司卻卷款跑了。』胡先生回憶道,由於設計師的設計方案改了幾次他都不太滿意,自己拖了一個多月纔決定去簽合同,當時裝修公司的一項罕見優惠起了很大的推動作用。
眾所周知,一般裝修公司的優惠活動都是設計師費打折、產品免費昇級等,最多也就是管理費、水電費打折,從來不可能在裝修費用上打什麼折扣。
然而,2009年年底,北京闊達江西公司就是打出了裝修總價7折的誘人折扣,優惠力度可謂空前。
『確實很有誘惑力,當時應該很多人都跟他們簽了,我也馬上就要簽了。』現在想來,胡先生仍然心有餘悸。他表示,自己只是損失了幾千元定金,但是其他已經簽合同的業主損失的可是超越自己幾倍甚至十幾倍的合同款,他在論壇裡還看到一些業主的房子是裝修到一半就被扔在那裡的。
維權
找法定代表人手機關機蹤跡難覓
事情發生後,胡先生試圖通過打電話、到公司原址找到這家公司的王姓法定代表人進行維權,但最終都以失敗告終。
『損失的業主中有人報了警,但後來查了一下,注冊號碼全都注銷掉了。我也打過幾次電話,公司注冊的法定代表人手機全關了,公司注冊電話也已經撤銷,而原來處於南昌市最中心位置寫字樓裡的辦公室也都搬空了。』說到這,胡先生口氣中透著無奈。
他表示,後來雖然找到了這家公司的設計師,但讓人失望的是,設計師告訴他,自己只是掛靠在這家裝修公司,平時也有自己的活,並不完全算這家公司的人。而公司突然消失,設計師的工資款也蒙受了損失。
找律師
得知可赴總部維權
公司憑空消失,業主的損失怎麼辦?對此,記者采訪了北京華一律師事務所的資深律師何淑光,他介紹,如果裝修公司未全面履行合同義務,業主有權向該公司提起民事訴訟,就產生的相關損失提出索賠。而未簽合同已交定金的業主,蓋有公司印章的收據同樣具有法律效力,可以要求裝修公司返還。
如果裝修公司下落不明,業主可以委托律師到工商部門調取該公司登記信息後完成訴訟工作。但是業主勝訴後在執行階段可能會因為對方沒有償付能力而被法院中止執行。
何律師還介紹,如果該裝飾公司是連鎖加盟的形式,業主可以找其總部進行維權。在業主和加盟店之間簽署的協議中,如能體現出加盟形式屬於特許經營,那麼總部作為許可人,應承擔相應的法律後果。
找總部
『分公司』身份被否
在本地找不到解決辦法的胡先生立即想到了聯系闊達裝飾北京總部,希望此事得以解決。但是,胡先生得到的答案讓他大跌眼鏡。
『總部的人告訴我北京闊達江西公司跟他們只屬於合作關系,並非他們所說的分公司。總部的人還說,如果注冊名稱是北京闊達江西「分」公司,那就是北京闊達的分支機構。而北京闊達江西公司屬於獨立法人機構,所以一旦出了問題,總公司是不負責的,加盟商跑了,他們也找不到人。』
胡先生無奈地表示,北京闊達江西公司這樣的名字任誰都會直接想到是北京闊達的『分公司』,況且這家公司也是以分公司的名義在南昌招攬生意的。當時有不少人是衝著『北京闊達』的大品牌選擇的這家公司。
而這筆『糊涂賬』也在一來二去的推諉當中無疾而終。
調查
『分公司』倒閉並非第一次
記者調查發現,北京闊達裝飾『分公司』突然倒閉已不是第一次。據《長春房地產報》報道,2010年9月,北京闊達裝飾長春『分公司』也是在一夜之間突然撤出,造成十幾戶正處於施工狀態的業主被迫停工。
報道中,北京闊達裝飾公司的回應與胡先生得到的如出一轍,稱長春公司只是北京闊達的加盟商,並非分公司,所以不會為其『善後買單』。
據了解,這家『偽』闊達分公司曾多次在長春的房交會上以北京闊達裝飾公司長春分公司名義高調亮相,不少業主衝著闊達的名氣簽了合同。
闊達裝飾:加盟商非分公司
究竟江西闊達和長春闊達此類『分公司』是什麼身份?對此,北京闊達裝飾公司特許加盟部負責人楊先生表示,江西闊達、長春闊達是北京闊達裝飾的加盟公司。所謂加盟,就是加盟商向北京闊達支付一定的加盟費用,然後北京闊達對其植入相應的管理體系,包括專利材料、相關培訓等。
楊先生強調,加盟商並非北京闊達裝飾的『分公司』,北京闊達只對其提供技術支持,並不允許加盟公司以北京闊達裝飾公司的名字進行宣傳。而一旦加盟商出了問題,總公司概不負責。
那麼,像此類容易誤導消費者的名字又作何解釋呢?楊先生稱:『我公司全稱是「北京闊達裝飾集團」,至於江西闊達、長春闊達這樣的名稱,他們可以到當地注冊,我們乾涉不了。』
加盟商以『分公司』名義攬活
記者上網搜索『北京闊達』發現,『北京闊達裝飾南京公司』、『北京闊達裝飾(集團)徐州公司』、『北京闊達裝飾華東區總部常州公司』等以北京闊達裝飾分公司名義進行宣傳的加盟商多達十幾家。
全部網站使用『闊達裝飾』的統一藍色LOGO,多數網站首頁顯示『北京闊達裝飾某某「分」公司』的字樣。
記者以消費者身份致電『北京闊達徐州公司』、『北京闊達裝飾寧波公司』等加盟商,工作人員均自稱是北京闊達裝飾的分公司,並稱如果出現問題,可以直接投訴到總部。
這與北京總部『並非分公司,出問題總部不負責』的說法大相徑庭。總部工作人員說,北京闊達在全國擁有50家左右的加盟商,而真正的『北京闊達』只有北京一個。
專家
加盟商冒名行為構成欺詐
華一律師事務所資深律師何淑光表示,加盟商在未經總公司允許的情況下,私自以分公司名義進行宣傳,誤導消費者,已構成欺詐。
何律師提醒,消費者在簽訂合同前應先確認公司印章,可通過查看《特許經營許可證》及其他身份證明確定該公司是不是授權企業的加盟商。
如果是,消費者一旦發現問題,公司總部需要承擔一定的法律責任。如果總部與加盟商只屬普通合作關系,消費者維權將十分困難。
選擇裝修公司還得看實力
有著十多年從業經歷的某正規裝飾公司的負責人表示,選擇裝修公司首先要看這家公司的實力和規模。比如,看裝修公司的辦公場所是否是買下來的。如果是租用,對業主而言自然沒有保障。反之,即使公司倒閉了,其房產也將被進行處理後賠償給業主。
『如果沒有實力,不可能擁有很多自主產權的店面、寫字間,也就不可能擁有正規的管理團隊,更別談對消費者負責了。』該負責人說。
(記者李松)