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-於秋/文
當食品安全、交通安全、建築安全等問題凸顯,將這個快速發展中的國家四伏的危機抖落到臺前時,電梯行業中人也許正可以以旁觀者的口吻說,看,電梯安全遠遠算不上中國諸多行業問題中最嚴重的。
的確,去年以來被媒體披露的一樁又一樁電梯事故,並沒有嚇退乘坐電梯的人們。在人來人往的地鐵裡,人們依然習慣性地隨人流擠上扶梯,把每一級臺階站滿。在動輒幾十層的辦公樓裡,白領們不時抱怨著候梯時間過長,並在電梯門打開的那一剎有失風度地往上擠,直到整個轎廂內密不透風,電梯發出“滴滴”的過重提示音。
事實上,即使因為種種事故也有過恐懼,他們卻別無選擇。在飛速向前的城鎮化過程中,一幢又一幢的高樓早已取代了那些給予人們更多施展空間的村落,讓人們在望高樓興嘆的同時,依賴著上上下下的這一現代性科技產物。或許還有,不知哪天會降臨到自己頭上的事故。
誰營造了“變質”空間
一種理性的觀點認為,電梯事故只是概率性事件,而且相比公路交通事故,電梯事故發生的概率要小得多。
這種觀點固然有其合理之處,但如果我們滿足於它的邏輯而失去探尋導致事故的人為因素,將完全無益於防微杜漸。作為行業大報,我們非常迫切地希望知道,相繼發生的事故,除了所謂的概率,還有哪些環節出現了問題,而又應該如何去完善,纔能使人們在乘梯時生命更有保障。
因此,我們傾聽了電梯行業中生產、安裝、維保企業及相關協會人士的聲音,還讓采購方發表了自己的觀點,所以有了現在這組專題。
采訪中,我們最大的感受是,要保證電梯的安全,生產、安裝、維保、監管和檢驗,各環節均需恪守其責,或者說,只需要嚴格去遵循現有的標准和規則——即使現行的標准被指為滯後。但遺憾的是,借城鎮化和房地產大開發之機而快速發展的電梯行業,種種“靈活”的操作手法卻取代了遵循原則的信念和道德法則,讓規范與現實呈現斷裂之態。
首先是標准與監管之間的斷裂。讓企業自覺地遵循標准,這顯然是笑談,追逐利潤是企業的天性,如果違背標准和規范能使企業獲得更大的利潤,毫無疑問這非常值得冒險。而監管的作用在此時就應該發揮出來。
遺憾的是,監管不力,甚至監管方與企業綁在一個共同的利益體中,通過共同違背規則去獲取各自的利益,正在包括電梯行業在內的各個行業中不斷地上演。出了事故後罰款額度不高,違背規則的成本太低,也讓懲罰的制度看起來欠缺制約作用。
一家德國的部品企業負責人說,德國企業的道德水准絕對不比中國企業高,但是在德國,一旦出現質量事故,被認定需要擔當責任的企業會被罰得傾家蕩產,而且信用上的污點會讓企業負責人很難有東山再起的機會,這讓企業家們幾乎不敢越雷池一步。
這就不難解釋,在國外均以品質和安全著稱的各大電梯巨頭們,到了國內為何會變質。與其去思考這個問題,不如問一問,是誰給了它們“變質”的空間。