業主在紅杉一品售樓處圍擋前噴出『紅杉奸商』的字眼表示不滿

　　人民網北京4月13日電(記者房家平)近期沸沸揚揚的萬科[ 簡介最新動態]『紙板門』事件，讓昔日『拎包入住，省錢省事』的精裝修房，一時間被放在了聚光燈之下，隱匿在這當中的貓膩被一一揭露。

　　2500元/平的精裝修大幅縮水

　　在北京順義，問起當地最貴的一個樓盤，這裡的居民會很痛快地告訴你，紅杉一品[ 最新消息價格戶型點評]，臨近順義火車站的那個樓盤。然而，就是這個當地最貴，卻讓這個小區的業主最近頗為鬧心。

　　在業主李先生給記者出示的購房合同中，記者看到了該樓盤開發商——北京住總正華房地產公司給出的一份2500元/平方米的精裝修標准。然而在這份精裝修標准中，並未對裝修材料的品牌、規格、數量等未做明確標明。

　　記者找到了開發商住總正華房地產公司在媒體上的一份關於紅杉一品的宣傳資料，上面清晰地顯示，該項目為精裝修板樓，精裝標准為2500元/平方米。

　　在李先生提供的這份合同中還顯示，『出賣人(即開發商)保留在同檔次品牌產品中調整產品品牌的權利』。業主告訴記者，對於開發商所謂的同檔次的依據和規格標准並未明確告知。

　　『當初在看樣板間的時候，開發商做的2500元/平米的精裝修可不是現在我們屋裡的這個樣子。』紅杉一品業主燕先生指著自家天花板上的那條巨大裂縫無奈地對記者說道。

　　就是這2500元每平方米的精裝修標准，在紅杉一品的業主們入住之後不久，不斷出現諸如牆皮龜裂脫落，客廳吊頂四周開裂，牆面出現窟窿等一系列質量問題。

　　循著燕先生的手指所向，記者看到了這條裂縫，從天花板的頂角一直延伸到地腳線。燕先生說，房子是去年11月收房的，自己住了還不到一個月，房子就開始出現問題。

　　問題不僅是燕先生一家所碰到的，其他的業主目前正在為新房的精裝修暴露出的問題而焦慮。

　　在前述的合同上，記者未看到有任何關於2500元/平方米精裝修的表述，只是在裝修標准中，對地磚，地板，五金件等裝修材料用天然或品牌等描述，並未標注具體的品牌。

　　業主還告訴記者，當初在參觀紅杉一品樣板間時，售樓人員明確告訴他們，未來的交房標准是按照樣板間2500元/平方米的裝修標准來執行。有業主稱，就是看過樣板間之後，覺得裝修非常好，纔考慮購房的。交房之後，業主稱，感覺瞬間就被騙了，完全不是樣板間的標准了。

　　對此，中國消費者協會律師團團長邱寶昌表示，作為精裝修房屋的提供者，開發商應對其提供的建築使用材料、家電家具、廚衛設備等負有直接責任。

　　甚至是開發商在宣傳時所承諾的丘陵式園林景觀，在收房時，映入業主眼簾的，僅僅是一堆光禿禿的黃土，什麼也沒有。

　　紅杉一品一期交房後，外牆乾掛的大理石貼面已經出現明顯脫落

　　公攤也被『精裝修』

　　讓業主無法理解的是，諸如電梯間、強弱電間、兀接室等公共分攤部分，也被開發商強行收取2500元/平方米的精裝修費。

　　在業主李先生給記者出示的合同中，其所在的11號樓的公共分攤部分已經被詳細地標准出來。這部分公共分攤主要包括地下車庫K1、安防控制室、強弱電間、兀接室、樓梯間、建築外牆、熱力間、走道、管井等處。

　　以李先生的戶型為例，他是一套105平方米的兩居室，公共分攤部分大概佔到20%，即20平方米左右。按每平方米2500元的精裝修來計算，李先生為此多付出50000元購房成本。

　　然而這些公共分攤地方的裝修，業主在看過之後的感受，只能用失望來形容。業主領著記者，前往這些公攤部分進行實地查看，僅在樓梯間，牆面膩子粉已開始脫落，牆上的施工窟窿都未做填補，位於地下室的通風窗，竟然拿塑料袋一糊了事。在一些建築外牆，也出現了明顯的裂縫。

　　在最近的一次紅杉一品業主與開發商住總正華房地產的溝通中，業主對公攤部分收取精裝修表示不滿和質疑，而開發商代表郭楠則以收取公攤精裝修乃業內『潛規則』回應，並未對這筆費用的最終使用情況做說明。

　　記者就此事致電開發商代表郭楠進行求證，但其電話一直處於無人接聽狀態。

　　不過有開發商告訴記者，按建築面積還是套內面積只是一個計算方式問題，開發商一般都是一套房算一個總裝修費用，這樣計算的話，公攤部分也會被計算在內。

　　在溝通中，對業主提出的裝修標准是按建築面積計算還是套內面積計算的質疑，開發商代表甚至以區分套內面積和建築面積的裝修過於專業為借口，一口回絕了業主的質疑。

　　業內人士指出，毛坯房按建築面積計算、裝修費用按套內面積計算，雖然在銷售時操作起來有些不便，但這樣分開來核價比較嚴謹，可以更好地保障消費者的權利。目前精裝修房的大量問世，購房者將會越來越注重對自身權益的維護，有關部門應盡快完善相關政策，讓買房更為輕松。

　　盡管目前國內尚無關於裝修款是否包含公攤面積有明確規定，但業主仍表示，即便國家沒有相關規定，但仍將維權到底。

　　紅杉業主曝出精裝修的防盜門裡層用紙做成

　　美麗的宣傳VS殘酷的現實

　　在紅杉一品的一段媒體宣傳視頻中，其承諾的代理物業為世邦魏理仕，然而現實情況卻是目前的代理物業為住總正華旗下的物業公司，即北京正華天泰物業管理公司，承諾的世邦魏理仕『不翼而飛』。

　　業主則表示，開發商宣傳時所謂的代理物業為世邦魏理仕，實際為開發商聘請了一名世邦魏理仕的工作人員為其物業顧問，並未能提供世邦魏理仕的物業服務。

　　不僅僅是承諾的高品質物業服務化為泡影，開發商前期所承諾的相關配套在交房時被大幅縮水。

　　在合同中約定的小區幼兒園應於2011年12月31日前竣工交付，然而截至到2月4日記者前往該小區調查，該幼兒園仍被作為紅杉一品的售樓中心，並未達到使用標准。

　　在順義區教委給業主回復中稱，開發商如果不交樓，無法為該幼兒園辦理相關程序。

　　在合同中還約定，紅杉一品小區供暖將於2011年10月31日達到使用條件，但業主表示，從2011年10月收房至今，該小區的供暖系統已經經過多次維修，至今部分業主家中暖氣溫度仍不達標，最高溫度僅維持在15.5攝氏度，未達到北京市供暖辦室內最低溫度18攝氏度的規定。

　　其收房程序，也可以用『野蠻』來形容。業主介紹說，去年10月收房時，開發商在售樓處貼出了一張辦理收房流程。在這張流程上，清晰地列出了10個步驟。在其中第4個和第8個步驟中，業主叫到號碼後有銷售陪同繳納契稅、公共維修基金、產權代辦費等多項相關費用以及必須簽訂物業管理等諸多合同。

　　收房前，業主曾表示要驗房合格之後，再繳納相關稅費。開發商住總正華則答復稱，這是他們的程序，不能違反。

　　然而在合同中卻明確標出『出賣人(即住總正華)承諾買受人(業主)在辦理交接手續前有權對所購買的該商品房進行查驗，而且不以繳納相關稅費或者簽署物業管理文件作為買受人查驗該商品房的前提條件』。

　　對於業主提出的收房流程明顯違背合同約定，開發商則恐嚇業主說『不繳費不簽字就拿不到鑰匙』，強制業主收房簽字。

　　業主還表示，本以為開發商住總正華是住總集團旗下的企業，但實際上，記者在致電住總集團辦公室副主任陳永進之後得知，住總正華房地產有限公司和住總集團沒有任何關聯，在兩者的官方網站上也未顯示有任何聯系。不少業主稱，買房時就衝著住總集團的品牌而去，沒想到被騙了這麼久都不知道。

　　記者隨後致電住總正華辦公室就上述情況進行求證，但其電話一直處於無人接聽狀態。

　　對於上述業主遭遇的情形，律師表示，對於開發商不履行合同的相關違規行為，業主可以考慮采取法律手段來維護自身合法權益。

　　2500元/平方米的精裝修標准是否被開發商在施工中真正執行，公攤部分收取精裝修費用是否合理，開發商住總正華是否會兌現售房時對業主許下的相關配套承諾？人民網記者將繼續關注。

　　采訪手記：

　　記者采訪之後，不僅感慨，現如今，做個買房人，真難！

　　普通百姓好幾百萬的購房款交出之後，縮衣節食不說，但就受這房子質量問題帶來的窩囊氣，就真夠業主折騰了。

　　上述紅杉一品業主在購房中所遭遇的一些不公正待遇，也僅僅是許多購房者諸多不幸遭遇的一個縮影，而他們的不公正遭遇遠不在此，諸如開發商住總正華以格式合同為借口，向業主強制代收代繳契稅，小區電梯存在嚴重安全隱患等遭遇，未在文中予以詳細展開。

　　因此，我們真誠地希望開發商住總正華集團，作為一家有實力的房地產開發企業，能肩擔起身上那份應有的社會責任，本著對住房品質負責，對企業品牌負責，更對廣大人民群眾負責的態度，有步驟負責任地去解決目前暴露出的這些問題。

　　古語雲『得民心者得天下』，做企業也無非如此。如果開發商只顧眼前的蠅頭小利，卻置廣大購房者的信任於不顧，公然地侵害他們的合法權益，長久如此，這樣的開發商必將被市場競爭的滾滾洪流所淘汰。