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3月12日,本刊記者曾見證了保利·茉莉公館70餘名憤怒的業主共同維權的整個過程。時隔半月後,當記者再次回訪這些維權業主時發現,對於強勢的開發商而言,維權的業主對他們很難有任何觸動,業主關心的質量問題依然未見滿意答覆。購房人在開發商保利地產強硬的態度背後,深感權益難以保障,苦問“可有後悔藥”可買。
交房質量惹怒業主
保利·茉莉公館業主已經數次維權。本刊曾於今年1月12日以“集中供暖改小區供暖,保利地產被指違約”爲題報道了該項目擅改供熱而遭業主抗議。
3月12日,記者再次接到業主投訴,交房的茉莉公館項目除了擅自更改供熱外,交付的房子也面臨諸多質量問題。業主們詳細列出了小區公共質量缺陷的“共性問題”和單戶內部的“個性問題”兩大類質量缺陷。
本刊記者瞭解到,這些問題主要集中在了小區內部環境未達交房標準、擅改供暖方式、建築材料堆積、綠化不到位、牆體開裂、牆體明顯傾斜等。
業主告訴記者,交房後的小區內仍有大量堆積的建築材料,工程運輸車仍在出入並伴隨嘈雜的施工噪音。本該是綠化帶的區域大面積鋪設着綠色的防塵網,而社區的內部道路則基本還是沙土狀態,僅有的地面道路部分也被重型卡車碾得“粉身碎骨”。業主所反映的這些亂象記者也曾在現場得到證實。
業主陳女士對此一籌莫展,無奈地反問道,“您看看這是可以交房的樓盤麼?”
疑似未竣工先交房
陳女士指向自己所購買的12號樓,記者看到該樓外腳手架並沒有撤掉,仍在施工。進入樓內後,施工工人帶着各類建築材料,與收房業主一起擠着電梯上樓。“房子都交付了,但是腳手架都沒撤,一直在施工。”陳女士告訴記者。
而業主林先生則認爲,開發商明顯是爲了不耽誤交房而匆匆趕工,才造成了即使交了房,很多工程仍在施工的混亂局面。“交房之前先把大面上的打掃好了,收房之後就可以用修理的名義繼續施工,其實並不是所謂的修理”。林先生所言記者從工人們的嘴裏得到證實,“一直在施工,沒有停過,有的(工作)還沒搞完”。
記者在社區內部也看到,社區內的道路表面均被壓碎,業主稱這是“因爲長期有運輸車輛進出小區,地面被壓碎了”。北京隆安律師事務所楊子洋律師則向記者表示,“交房項目的社區道路和綠化應該達到一定標準,不應出現大面積的破損情況。”
而記者就業主反映的問題數次致電保利地產北京公司負責人王英男,但其電話無人接聽。記者撥打該項目的銷售電話,接電話的工作人員以“不便接受採訪”爲由拒絕。
迴應態度“十分強硬”
接受記者採訪的十幾名業主紛紛表示,面對業主抱團維權,保利地產態度十分強硬,甚至是“惡劣”。業主王先生表示,他們早前一次維權,不僅沒能跟負責人對上話,業主還被“開發商的人”推搡,甚至有人“捱了打”。
而後他們數次交涉,開發商方的態度一直非常強硬,業主十分無奈。
3月12日業主組織去(大興)區建委反映後,仍然沒能得到開發商的迴應。業主申先生告訴記者,業主只是等到了大興區建委接待業主的工作人員對業主的回覆,“區建委支持業主與開發商對簿公堂,以法律的方式來解決”。
開發商一直迴避採訪
讓人費解的是,記者曾多次試圖就保利·茉莉公館項目所暴露出來的質量問題採訪開發商,但多次未果。
本刊記者今年1月報道項目更改供暖鍋爐房一事時,就曾多次聯繫保利地產北京公司營銷負責人王英男,該負責人以“稍後回覆”爲由匆匆掛掉電話。而後記者多次致電採訪,該負責人不再接聽。
3月12日,本刊記者隨同業主前往相關單位反映情況,在拿到業主所列詳細爭議問題之後,也曾主動致電該項目售樓處要求採訪,但對方以“不便接受採訪”爲由拒絕。記者再次致電營銷負責人王英男,其要求記者將採訪提綱發給保利北京公司媒介負責人,但截至昨日記者發稿時,仍未見回覆。
業主之傷:
“可惜沒有後悔藥”
一提起現在自己所購買的保利·茉莉公館的房子,張先生一臉愁苦。
張先生所購買的房子位於保利·茉莉公館社區的8號樓。張先生說,如果早知道開發商供暖規劃下不來,而改建的社區自供暖鍋爐房就在自家所在的8號樓旁邊,自己“打死也不會買這套房子”。
張先生告訴記者,8號樓緊鄰着今後爲社區供暖的鍋爐房,一到供暖季節,鍋爐房不可避免地要排放煙塵。而煙塵的排放,肯定會影響到空氣質量。“有沒有危害咱先不說,煙塵每天挨着你這麼近排放,擱誰也不放心吧?”
讓張先生接受不了的是,當初在買房的時候,開發商並沒有告知這裏將來會建成供暖鍋爐,而規劃圖紙上也沒有。“我真是後悔死了,可惜世上沒有後悔藥。真不該買這套房。”
“耗不起才委曲求全”
王先生告訴記者,因爲耗不過開發商,他已經接受了開發商給出的賠償。
此前,滿心歡喜的王先生和愛人來收房,查驗過後讓他們再也高興不起來。“我甚至懷疑房屋結構有問題,我家的牆腳都是歪的”。王先生告訴記者,自己牆面佈滿了大小不一的各種裂紋,修補痕跡明顯……經過與開發商的數輪交涉,開發商最終答應給王先生一定的補償,讓王先生自己想辦法。
“具體賠付的數額我不太方便透露,但是我覺得我應該算是比較幸運的業主了,起碼我還得到了一些賠償”。王先生之前也試圖求助於法律,但是在諮詢過律師後,覺得自己即使跟開發商對簿公堂,即使勝訴也將是一個漫長的過程。“我真的是耗不起啊,開發商這麼強勢,我即使贏了,到最後損失仍不值當。再三考慮,還是委曲求全接受賠償。”王先生無奈地表示,“除了這樣還能哪樣?”
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