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核心提示:簽約裝修施工合同時間是2011年2月底,合同注明的竣工時間為2011年5月底,事與願違,直到2011年11月底,裝修公司與曾先生纔完成了竣工驗收。最後,曾先生拿到了裝修公司開具的保修單,保修單上寫著的保修開始時間竟然是2011年5月底,也就是當初施工合同裡的竣工時間。業內人士提醒,業內有關保修期都從實際竣工驗收合格之日開始計算或是與業主協商一個開始時間;遇到這類情況,業主千萬不能『心太軟』,對於項目經理的『承諾』,比如超出保修期還會上門來免費維修,不能盡信,以免給自己造成不必要的損失。
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明明是2011年11月底纔竣工驗收的房子,裝修的保修時間竟從2011年5月底開始算起,這事你能接受嗎?家住群力新區的曾先生說他無法接受。事情還得從去年曾先生家的裝修說起。
房子裝修11月完工保修卻提前半年就開始———
曾先生,70後,擁有一家IT公司。去年,他位於群力新區的一套138㎡新房要裝修了。
由於自己對裝修一竅不通,曾先生更願意相信眼見為實以及良好口碑。剛巧一位朋友裝修好了新房,設計施工方為一家從北京開到哈爾濱的公司。他去朋友家參觀,發現其色彩、風格都比較貼近自己的需求,朋友也表示,他們值得信賴。於是,曾先生敲開了這家設計公司的門。
一位姓李的設計師接待了他。雙方溝通十分順利,很快就簽訂了設計合同,設計費在打完折後還要8000元。曾先生清楚記得,簽訂設計合同的時間為2010年12月底。付清設計費後,他收到了16張設計圖紙。
『洗衣池沒標注、配電箱沒按我的要求移位……這種小問題數量不少。』在裝修過程中,曾先生發現,看上去還挺齊全的16張圖紙存在不少漏洞和缺陷,為實際施工帶來了麻煩。
工期竟然被『拖』了6個月
因為感覺這家公司的設計還算靠譜,朋友家的施工質量也過得去,過完2011年春節,曾先生又與該公司簽訂了裝修施工合同。簽約時間是2011年2月底,合同注明的竣工時間為2011年5月底,合同還注明:如果因乙方(裝修公司)原因造成工程逾期交付,乙方應賠償甲方(業主)違約金,違約金按50元/天來計算。
曾先生說,當時,他對合同上的這一條約定並不在意,只希望裝修能順利完成。但事與願違,新家的竣工時間整整延誤了6個月,直到2011年11月底,裝修公司與曾先生纔完成了竣工驗收。
在曾先生看來,延期的主要責任在於裝修公司:『起先是因為客廳和臥室裡的石膏吊頂,拖延了將近一個月,後來,衛生間施工不當,再整改,又導致工期拉長。』
在裝修過程中,曾先生很仔細地將整改要求及對項目經理的意見寫成了文本,分四次交給了裝修公司。曾先生說,正是在他的再三要求下,裝修公司纔願意進行這些局部整改。
即使曾先生做得如此細致,竣工前,家裡仍然存在一些未按他意見進行修改的地方,考慮到將來有些維修事宜需要裝修公司負責,到了11月底,曾先生在竣工驗收單上簽下了自己的名字。春節前,他又把工程尾款2000多元如數交給了裝修公司,也沒有按合同追究違約金。
最後,曾先生拿到了裝修公司開具的保修單,他被告知:將來要憑單保修。水電保修期為5年,其餘項目為2年。
『早產』了6個月的保修起始期
前不久,曾先生整理資料時發現,保修單上寫著的保修開始時間竟然是2011年5月底,也就是當初施工合同裡的竣工時間。
而實際上,曾先生家的竣工時間為2011年11月底,另外,曾先生還發現,施工合同裡明確表示:家裝保修期從實際竣工驗收通過簽字或蓋章之日算起。他認為,裝修公司開錯了保修單。
他與裝修公司進行了首次交涉,接待他的工作人員卻說,公司認為工期之所以延誤,他也要負上部分責任,因此,保修期不能從11月份開始計算,要按合同的竣工時間來計算。
原有的保修時間一下子就縮短了半年,而且,眼看剩餘的時間也不多了,曾先生感到非常郁悶。氣憤之餘,他給該公司位於北京的總部寄去了一封公開信。
很快,公開信產生了效果,總部相關負責人聯系了曾先生,雙方於今年3月16日進行了深入溝通。最終,裝修公司同意修改保修時間,將曾先生家的保修時間改為從2011年11月底開始計算,並且承諾對他提出的整改要求在短期內給予解決,還開除了對曾先生家裝修逾期負有責任的項目經理。
工期延誤普遍存在業主可別『心太軟』
目前,業內有關保修期的計算方式存在三種情況:第一類,無論是提前完工還是逾期交付,保修期都從實際竣工驗收合格之日開始計算;第二類,對於工程逾期的家庭,部分裝修公司不從竣工日開始計算,而是與業主協商一個開始時間;第三類,無論是提前完工還是逾期交付,保修期都從合同上的竣工日開始計算。
其中的第二類為裝修公司現行主要操作方式。對於不照合同辦事的原因,裝修公司表示他們有苦衷:『最後一遍油漆以及一些邊邊角角的修補活,實際上要等到裝完地板和燈具、家具進場後纔能完成,這樣一來,很難界定到底是裝修公司還是業主導致了工期延誤。』因此,對裝修公司來說,他們更願意和業主一起協商一個開始保修的時間。
至於第三類情況,裝修公司表示,存在數量不會太多,部分還是人為導致。『有些公司會對逾期未完工的項目經理實行處罰,結果,項目經理為了逃避處罰,就私下與業主商量,先按合同上的竣工驗收日期把竣工單簽了,結果導致保修期提前。』
業內人士提醒,遇到這類情況,業主千萬不能『心太軟』,對於項目經理的『承諾』,比如超出保修期還會上門來免費維修,不能盡信,以免給自己造成不必要的損失。