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3月17日晚間消息,據QQ電腦管家方面介紹,他們已在第一時間徹底解決QQ電腦管家升級造成的網絡中斷故障,目前用戶可放心使用QQ電腦管家。
DoNews 3月17日晚間消息,據QQ電腦管家方面介紹,他們已在第一時間徹底解決QQ電腦管家升級造成的網絡中斷故障,目前用戶可放心使用QQ電腦管家。
3月17日下午17點,有網友反映在安裝QQ電腦管家之後無法上網。QQ電腦管家技術團隊隨即在微博迴應稱已發現少量用戶出現斷網情況,並表示技術人員已第一時間進行處理。
3月17日19點03分,騰訊QQ電腦管家團隊正式發佈《管家導致網絡中斷的故障說明》,稱發現少量已升級的用戶可能出現網絡連接異常,懇請用戶重新安裝電腦管家並重啓電腦即可解決,並向用戶致歉。
截止3月17日22點,騰訊QQ電腦管家已經徹底解決這一故障。對此,多數網友表示,大多軟件在升級過程中都難免出現BUG,考驗各公司技術實力與口碑的,其實在於修復這一BUG的速度以及對待用戶的態度,騰訊QQ電腦管家在這次故障處理中的誠意和態度值得肯定。(完)
附:管家導致網絡中斷的故障說明
管家技術團隊在升級安全模塊過程中,發現少量已升級的用戶可能出現網絡連接異常,管家技術人員已第一時間定位問題並處理,懇請出現類似情況的用戶重新安裝電腦管家並重啓電腦即可解決。管家爲給您帶來的不便誠摯道歉。管家客服專線:撥打0755-86013388轉65846或0755-86060836,聽到語音提示後按4後即可直達。
QQ電腦管家團隊
2012.3.17
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