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松下展廳
『大樂投』環節旨在從顧客對目前展廳區域劃分的直觀喜好中了解這些區域的受歡迎程度和存在的價值;『大家來找茬兒』旨在活躍氣氛,讓顧客在休閑放松的同時,增強對相應展示區域的了解和熟悉,拉近與顧客之間的距離;而『指點江山』則希望顧客圍繞『對外宣傳、展覽展示、展廳活動及接待服務』四個方面出謀劃策,從而為展廳未來的展示變更、活動籌劃等提供可以改善的依據和參考,為顧客創造更溫馨、更舒適的體驗環境。『評分牆』上那一張張顧客親手貼上去的可愛笑臉、『意見牆』上的一張張五彩繽紛的隨意貼承載著顧客的真誠寄語和寶貴建議,將整個會議室裝點成了一個豐富多彩的歡樂舞臺……
活動現場,展廳的館長施慧女士還為新老顧客詳細介紹了展廳自2007年開放至今五年多來的變化與成長,公布了2012年即將實施的展示和活動計劃,充分地與新老顧客進行了信息的分享與意見的交換。
老顧客主要對『綠色行動舞臺』和『綠色生活空間』等展區給予了很高的評價,並認為展廳為社會大眾尤其是中小學生的環境教育和青少年科普教育做了很多努力,真正地發揮了企業的社會價值。而前來參與活動的新顧客也對靈活輕松的活動形式和工作人員的熱情接待給予了肯定和支持。
對於新老顧客的好評及建議,展廳負責人給予了誠摯的反饋:『這是我們舉辦的第二屆「顧客交流會」,其初衷和目的是能夠與顧客面對面交流,傾聽顧客內心的聲音,了解顧客的需求,從而為我們日後 的工作提供指南和借鑒,這也是展廳持續開展顧客交流的最大收獲和意義。新老顧客的長久關注及諸多期望也將成為我們日後工作的巨大動力,秉承「一切為顧客」的宗旨, Panasonic Center Beijing希望通過自身的努力為來館顧客創造更加舒適美好的體驗空間。』
作為Panasonic在日本以外設立的第一家綜合信息交流中心,4000餘平米的展廳不僅僅只是一個單一的、單向的提供展示和活動的場所,而是一個通過商品和服務,創造與顧客間進行互動和信息交流的場所。重視顧客需求、不斷改善和提高服務,展廳纔能贏得顧客的青睞,纔能夠走得更穩更遠。
更多精彩內容請登陸Panasonic Center Beijing官網查詢: http://panasonic.cn/panasonic_center_beijing/
『大樂投』-顧客評選自己最喜愛的展區
顧客參與互動游戲『大家來找茬兒』
顧客為展廳『指點江山』
全家福