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近日,安信地板甲醛超標事件有了新的進展,隨着上海、蘇州質檢部門的檢測報告出爐,安信地板首次對此事做出了迴應。
2月17日至22日,上海安信公司接受了上海、蘇州質監部門對其各長達兩天的權威檢測,抽檢的24個批次共計71份檢測報告中均未發現甲醛超標情況,且檢測結果中甲醛平均含量爲0.48mg/L,遠低於國家標準的1.5mg/L。同時與安信地板合作的萬科地產也分別對外公佈了15個城市共64份檢測報告,其中僅有廣東佛山新城灣畔二期項目7號樓檢出甲醛超標,達到1.9 mg/L,這也是迄今爲止唯一一份甲醛超標報告。
當天,萬科就送檢甲醛超標的安信地板處理、業主賠償方案等作出迴應,承諾將更換所有問題木地板。同時安信多份監測報告中僅佛山地區不合格,可視爲安信質量體系沒有整體風險,更換時仍會選擇該品牌合格地板,今後也將繼續與安信合作。
就此事件安信迴應稱,本次出問題的15毫米型地板比同一項目所用的12毫米型地板,成本高10元,風險是十分偶然的。據瞭解,自得知佛山抽檢甲醛超標後,安信地板已啓動應急預案。安信董事長盧偉光昨表示,將會對問題地板進行集中銷燬,對全國同批次產品進行檢測。同時,安信隨行20多人會協助萬科做好客戶賠償工作,100%承擔責任。
安信公司負責人表示,此次事件不僅是對安信公司的一種鞭策,更是給整個行業敲響了警鐘。安信將推出4項升級服務行動:對全國所有的客戶,從即日起銷售的實木複合地板的質保期由1年升級爲5年,質保條款不變;承諾購買安信地板產品一個月內無理由退貨;對零售的實木和實木複合地板的客戶推行以舊換新活動;完善客戶檔案,提升對客戶的售後服務質量。(通訊員邱麟)
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