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承諾過去一個月內購買的地板可退貨———
『涉毒』地板事件發生十餘天來,在輿論面前一直頗為『被動』的安信地板做出了退貨承諾。
昨天上午,安信地板董事長盧偉光在發布會上表示,對全國所有客戶,從昨天起銷售的實木復合地板質保期由1年昇級為5年,質保條款不變;同時,過去一個月內購買產品的消費者可享受無理由退貨。客戶可自行選擇進行退貨、換貨或退款,並協商賠償方案,包括可能造成的誤工費、清潔費、安置費等。
盧偉光還承諾,對部分城市尚未公布檢測報告的,將來若有國家認證的檢測機構檢測甲醛不達標的,安信將立即召回該批次產品。
針對近期上海市質監局抽檢的安信地板其中『有1種面層木材名稱項目不符合,有2種尺寸偏差項目不符合要求』的檢測結果,安信地板新聞發言人胡婭回復《第一財經日報》時表示,『這三項不符合的內容,是地板的非關鍵性指標』。
胡婭給本報的回復中稱,根據我國《物資管理行業標准》(WB/T1038-2008),楓木為流通商品名,即市場上大家的俗稱,但該材種木材正式名稱為『槭木』。『而我們標示為「楓木」,這一點以後改進。』
而關於寬度尺寸偏差,胡婭稱這是指的地板面層寬度有0.1毫米的偏差,俗稱大小頭。安信地板方面解釋稱,采購面皮的時候是有0.6毫米,在加工過程中會產生損失,因此會造成偏差。
一位從事地板行業多年的公司總經理周力(化名)告訴記者,安信出售的地板如果標示是0.6毫米(面層寬度),就必須采購0.8毫米的面皮原料,因為地板廠家一般都清楚生產過程會產生損失。『這存在偷工減料的嫌疑。』
針對此次安信『涉毒地板』爆料人『李曉燕』的身份,業內有不少傳聞。但至今為止,自稱叫『李曉燕』的爆料人一直未露廬山真面目。
根據『李曉燕』爆料時的網絡ID和留下的電話等線索來看,應該是浙江湖州。但本報記者聯系了湖州當地多位家具地板行業資深人士,均表示不清楚『李曉燕』是誰。
甚至有業內傳言,認為爆料人中有安信地板的內部人士。本報記者就『此事件是否為安信內部某管理層爆料』一事求證安信地板方面,胡婭則回復稱『不確認』。這一表態值得玩味。安信地板方面是否正在追查爆料人身份,不得而知。