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省消費者委員會昨日公佈十大消費維權案例。2011年,全省各級消委共受理投訴29890件,投訴總量略有減少。但商品房投訴高發,投訴金額同比增19.1%,不平等條款、延期交房、銷售誤導、亂收費等問題突出。
開發商拒退購房預付款
去年1月28日,王女士在某房地產開發有限公司支付3萬元訂金,次月付齊首付款27.9萬元。後因信貸緊縮無法辦理貸款,王女士要求退款遭拒。
據調查,王女士預購房前,該公司銷售人員一再承諾可以辦按揭。事後卻反咬一口,要求王女士自行交齊購房全款,否則視爲消費者違約。
這一行爲嚴重違反《合同法》、《消法》。經調解,開發商退還30.9萬元,並賠禮道歉。
省消委稱,一些開發商爲了多賣房,勸人假離婚、誘騙定金、外地戶口作假補交三險一金等手段層出不窮,今年將繼續嚴查。
製售2.5萬件中外名酒
去年1月29日,武漢熙來商貿有限責任公司製售假酒,被現場查獲。其中白酒有茅臺、五糧液(35.23,0.43,1.24%),紅酒有長城、王朝、張裕,以及XO、拉菲等國外品牌洋酒,共194個品種2.5萬件,貨值377萬元,4名相關責任人員被判刑並處罰金。此案被國家質檢總局列爲十起打假典型案件之首。
生產銷售9000萬元假藥
去年2月26日,武漢江剛團伙網上銷售假藥,被打掉。收繳治療糖尿病、牛皮癬、類風溼病的假藥32種6300盒,膠囊20萬粒,假冒中華醫學會等單位的印章23枚等。該10人團伙自2009年6月以來,在武漢大肆生產銷售假藥,案值9000萬元。
賣場價格欺詐被罰25萬
去年,武漢一家電賣場促銷,宣稱預存50元抵200元,預存300元抵800元。
經查實,除特價商品外,預存50元抵200元需購買冰箱、洗衣機、空調、彩電、煙竈滿2000元(單件)方可使用,預存300元抵800元需購買冰箱、洗衣機、空調、彩電、煙竈滿8000元(2件)方可使用。該行爲屬預存金額促銷時不如實標示附加條件。省物價局對該賣場處罰25萬元。
銀行存款莫名變保險
2011年1月,張某到廣水城區老汽車站某銀行存款6萬元。3月去取款時,卻被告知存款已成某保險公司分紅保險。如要取款,須交4800元手續費。
經調查,工作人員沒有向儲戶告知清楚。後該銀行全額退還6萬元,並向儲戶道歉。
9日遊縮水2天半
2011年4月4日,一對老夫妻交9000元與某旅行社簽訂了“昆大麗4飛9日遊”。但實際行程少了“自由活動半天,金殿半天,傣寨1/3天,原始森林公園,潑水觀民俗活動全天,洋人街1/6天”,整個行程縮水2天半。
省消委認爲,旅行社單方改變行程,明顯違約,給予消費者適當賠償。
劣質家電產品奪人命
2011年1月28日,邵先生購買了一臺廣東半球公司生產的“半球”牌熱水器。2011年2月4日,其家人在洗澡時煤氣中毒死亡。經調查,該熱水器是國家禁止生產銷售的浴用直排式燃氣熱水器,生產商賠償消費者28萬元。
32臺電腦集體更換
2011年2月上旬,宜昌小溪塔某高中32名教師發現,其購買的筆記本電腦散熱片並非經銷商當時宣稱的黃色銅質散熱片,其中4臺在使用10天后,相繼黑屏、不能啓動。
經過調解,經銷商更換了32臺配置更高的電腦。
注水牛肉當街賣
2011年2月27日,浠水徐某夥同他人,將一頭黃牛在家中院內宰殺,然後用膠皮管接自來水,向牛的血管中注水摻假增重後售賣被發現。當天,徐某被罰款1500元。
假冒午時銀花露
去年4月20日,赤壁市天子湖飲品有限責任公司,生產製造假冒“午時銀花露”被查獲。記者胡勇謀通訊員劉衛紅實習生陳祥華
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