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尚無證據證明地板有毒也未發現員工涉及舞弊
萬科召開媒體溝通會回應焦點問題,稱如果地板不合格將全部更換並賠償客戶
郁亮說:有責任我們就要承擔
萬科媒體見面會現場羊城晚報記者陳驍鵬攝影報道
『安信地板事件』追蹤
2月20日下午,萬科企業股份有限公司就『安信地板事件』(詳見羊城晚報2月17、18日報道)在深圳總部大樓召開媒體溝通會,對網帖反映的『萬科使用甲醛超標的安信地板』和『萬科個別工作人員與安信木業方面有不正當關系,導致不合格地板流入萬科樓盤』兩個問題,萬科方面稱,『帖子裡面所包含的信息,到目前為止沒有任何一條能夠證明它試圖支持的結論。』
萬科方面強調,從目前所調查的情況看,公司的采購系統在管理控制上是有效的,不存在系統性風險。萬科總裁郁亮稱,『我們也不會因為這件事情而改變裝修房戰略,我們會堅持做(裝修房)下去。』
至今未能聯系到發帖者
在20日的會議上,萬科方面向媒體講述了整個事件的來龍去脈。
2月16日中午,一篇署名『李曉燕』的網絡文章在凱迪社區發布,指安信木材提供的產品存在甲醛超過國家標准的情況,並質疑萬科個別工作人員與安信的交流中存在非職業行為,致使不合格地板流入萬科樓盤。萬科董事會秘書譚華傑表示,萬科管理層在16日下午獲悉該文內容後立刻召開緊急會議,並作出決定:立刻暫停采購安信地板,對已采購未安裝的安信地板全部封存,邀請質檢機構對采購的所有批次安信地板進行復檢,要求安信木材對相關質疑做出全面說明,約談了全集團所有涉及安信地板采購安裝的員工。此外,萬科還通過電話、短信嘗試聯系發帖人,但截至20日下午會議召開前仍未能與對方取得聯系。
現在就說有毒不夠客觀
據悉,2月17日,萬科公布了涉及采購安信木材實木復合地板的所有項目名單,共涉及16個城市的29個項目。譚華傑表示,16日,該公司專業部門就開始制定復檢(安信地板)相關質量指標,包括對已安裝地板進行復檢的方案,並邀請質檢機構作出檢測。首批復檢地板17日被送往質檢機構,預計最早可於2月27日左右取得檢驗報告,而後續批次的復檢地板也將於最晚3月中旬取得檢驗報告。
『到目前為止沒有任何證據表明安信的地板確實存在甲醛超標的問題。』譚華傑強調,對安信地板甲醛使用超標作出定論應該是不客觀的,『如果現在就把安信地板定義為毒地板,更不符合事實。』
認定舞弊須有充分證據
對於網絡所傳的關於公司員工『通風報信』的情況,萬科方面表示,對於爆料網帖中包含的信息,公司已經進行了核實,可以判斷,網上『爆料』中郵件截圖所包含的信息,不能說明萬科相關員工存在與安信人員不正當的往來,文中所述關於飛行檢查的溝通為正常的工作聯系。
譚華傑表示,『我們和安信地板采購工作的相關人士進行了談話,安信木材公司也全面配合我們的調查,目前沒有發現表明員工存在舞弊行為的證據。我們在內部也啟動了調查程序,要求所有參與過安信地板采購工作的員工配合公司調查,目前也沒有發現存在異常情況。』
郁亮表示,『萬科過去也發現過員工舞弊事件,對此萬科的態度是零容忍。一旦發現查實,即追究到底,決不姑息縱容。但另一方面,認定員工是否存在舞弊行為是很嚴肅的事情,必須有充分的證據纔能下結論。』
焦點問題
壓低采購價導致地板質量下降?
回應:保證質量前提下纔會『合理低價』
萬科執行副總裁周衛軍說:『這種說法無事實依據。』在采購招標中,萬科對抽檢質量不合格的執行『一票否決』制度。只有在質量達到要求的大前提下,纔會以合理低價作為選擇標准。何為『合理低價』?周衛軍表示,集團采購價應不高於市場平均價。
據他介紹,安信並非萬科唯一的地板供應商,也並非最大的供應商。從采購比例來看,萬科集團近三年的集中采購金額累計5.53億元,其中安信地板的采購額為1.31億元,在萬科地板采購的總量中,大約只佔23.7%。
萬科員工『飛行檢查』時當內鬼?
回應:打電話通知接待不是通風報信
周衛軍說,萬科內部對所談到的宋姓員工進行了深入調查和談話,他本人對過程也作了如實介紹,應該不存在通風報信的情況,『我們要去一個工廠,一般情況下,你不通知人家,人家是不能放行的。打電話給帖子裡提到的這個人,要他安排工廠接待,我們好去取樣。從這個時間看,不存在通風報信行為。』
郁亮解釋稱,飛行檢查其實是一個正常的質量管控行為,只不過飛行檢查時間是總部隨機決定的,而不是說事先安排好計劃。
地板問題如果屬實將怎麼處理?
回應:如果不合格將全部更換並賠償客戶
郁亮表示:『我們有多少就應該承擔多少責任,有責任我們就要承擔。』他說,如果發現不合格,將全部更換,並且賠償客戶損失。至於具體賠償金額,郁亮表示,賠償損失還正在研究、制定之中。比如說因為要更換地板導致不能居住,這個損失要賠償,包括誤工費,『這些我們都在考慮之中』。
如果問題不屬實是否追究造謠者?
回應:我們就不做這件(報案)事情了
『我們就不做這件(報案)事情了。』郁亮表示,萬科作為行業領跑者,各種各樣情況都要適應它,『我們不會去抱怨、埋怨,質疑聲中成熟起來的企業更經得起考驗。』
他還建議,大家不要用『大鱷』來形容萬科,『我們沒有那麼凶猛,不希望動不動告人家、動不動上法院,這個好像不太合適。』,