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記者:怎麼收費?
代理公司:官方收費22000元,再加上我們的服務費,還有你缺一些材料我們幫你補,加起來總共5萬多。
記者:多長時間能拿到手?
代理公司:一般來說3個月。
記者:保證能拿到嗎?
代理公司:那當然,我們是靠這個掙錢的。保證100%一次性通過,通不過我們全額退費,而且可以給予經濟補償。但這種情況不可能發生。
隨後,客服人員給記者傳送了與福州某某草坪有限公司簽訂的代理合同照片,爲其一款地坪漆產品代理“十環認證”。記者看到,合同中的“認證所需費用”一項寫着:認證費2.2萬元、檢測費0.6萬元、諮詢費1.9萬元、審覈員紅包0.3萬元(共5萬元整)。
記者隨後又以企業辦證爲由,聯繫了另外幾家在網上承諾可以一次性通過“十環認證”的諮詢機構,得到的答案几乎如出一轍,只要提供營業執照、生產許可證、商標等基本的企業資質,諮詢機構即可幫忙代理申請“十環認證”,並承諾“100%一次通過”。
環保部認證中心:網上承諾不可信
記者瞭解到,“十環認證”的唯一認證機構是國家環境保護部環境認證中心。
8日,記者與國家環境保護部環境認證中心取得聯繫。認證中心環境標誌使用審覈登記室工作人員接受記者採訪時表示,對認證代理公司所承諾的“100%一次性通過認證”並不知情,環保部門與網上的各認證輔導機構沒有任何關係,這些公司在網上的承諾並不可信。環保部門對所有進行“十環認證”的企業都會實地審覈並抽樣檢測,保證嚴格審覈。
【 相關鏈接 】 什麼是“十環認證”?
“十環認證”是中國環境標誌產品認證的俗稱,因爲中國環境標誌的圖形由中心的青山、綠水、太陽及周圍的十個環組成。圖形的中心表示人類賴以生存的環境,外圍的十個環緊密結合,環環緊扣,表示公衆參與,共同保護環境。整個標誌寓意爲“全民聯合起來,共同保護人類賴以生存的環境”。“十環認證”並不是強制性標準,因爲此標準較高,要求企業產品的原材料、設計、生產、銷售、使用、處理、儲存等都要符合環境保護的要求,所以主要針對優秀企業。認證產品種類主要包括傢俱、建築材料、家用電器、日用品、紡織品、汽車、辦公設備、油墨、再生鼓粉盒、生態住宅、太陽能等。
【 採訪手記 】 證出多門,加強監管迫在眉睫
採訪中,不少有裝修經驗的市民向記者感嘆:經歷了一次裝修,彷彿練就了十八般武藝,對裝飾材料質量、環保標準、認證證書都研究得頭頭是道,成了半個家裝建材業的行家。
這着實也是被逼無奈,因爲不把自己變成專家就很容易上當受騙。不過,即便消費者絞盡腦汁地鑽研,也不能保證自己買到的材料環保。因爲目前市場上對環保、質量的認證名目實在太多,有國內的也有國際的,有國家級的也有地方級的,有環保認證也有質量認證……別說是消費者,就是在家裝建材市場工作多年的經銷商對此也是一頭霧水。
記者從白鶴裝飾材料市場附近的工商所瞭解到,消費者對裝飾材料環保方面的投訴非常少。工作人員表示,工商部門主要負責檢查商家的宣傳與所持認證是否相符。一個不可迴避的問題是:投訴少,不代表沒有問題。名目繁多的認證讓消費者無所適從,即使是心存疑惑,也沒有辦法投訴舉證。等出現質量問題造成危害再投訴,已是亡羊補牢。
“到底怎樣才能買到放心的環保產品?”採訪中記者向不止一位家裝行業的專家、權威人士拋出過這個問題,而得到的頻率最高的回答是“還是得買大品牌”、“一分錢一分貨,多花點錢,買到的就比較放心”。但記者調查中瞭解到,大品牌之所以“大”,是因爲它具備了各種公信力強的認證。但是,這些權威認證又是怎麼來的?行業性的證書、民間組織的評定,又怎能讓人相信?靠這些認證堆起來的品牌,廠家花錢買認證的錢最終都會轉嫁到消費者身上,消費者多掏了銀子,卻不一定能買到放心產品。
要規範這個市場,治理認證的混亂是關鍵。認證混亂,究其原因是因爲證出多門,全國各地各部門有數以百計的認證機構都有發證權。要想爲消費者營造一個透明、純淨的消費環境,政府部門對這些認證機構的監管迫在眉睫。
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