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有業內人士稱,愛蜂潮線下體驗店“涉嫌”強制招商。據爆料,日前愛蜂潮下發通知,要求淘寶家居線上品牌入駐愛蜂潮線下體驗店,如不接受,淘寶網店的線上推廣、活動資源將受到直接影響。衆多商家質疑,既不省錢也不省心的淘寶愛蜂潮模式違背電商核心原則。
有業內人士稱,愛蜂潮線下體驗店“涉嫌”強制招商。據爆料,日前愛蜂潮下發通知,要求淘寶家居線上品牌入駐愛蜂潮線下體驗店,如不接受,淘寶網店的線上推廣、活動資源將受到直接影響。
衆多商家質疑,既不省錢也不省心的淘寶愛蜂潮模式違背電商核心原則。
“患”了焦慮症的老樑
2012年春節期間,當全國沉浸在節日氛圍時,北京的老樑卻“患”上了焦慮症。淘寶愛蜂潮年前下發的招商通知,讓身爲某家居品牌負責人的他坐立不安--反覆權衡入駐愛蜂潮體驗館後的利與弊。
老樑告訴記者,愛蜂潮四惠店以及即將開業的新店,目前正處在密集招商中。年前,他便接到愛蜂潮招商人員的電話,要求品牌入駐線下體驗店。如有異議,線上推廣資源將會受到直接影響。
愛蜂潮招商人員的電話讓老樑陷入了兩難。“愛蜂潮四惠店人氣冷清,租金價格與傳統賣場不相上下,服務費、交易費高昂,實在是不想入駐。”但是如果不遵循工作人員的要求,將與淘寶商城線上活動資源無緣。據瞭解,這些活動包括“家裝週末購”、“聚划算”、“雙十一”、 “雙十二”等。
無奈之下,老樑不得不妥協,選擇愛蜂潮四惠店租金最便宜、位置最差的一個位置。按照他的話來說,是“爲了節省店面運營成本。在老樑看來,電子商務最能節省的當屬建店成本。不過圖行天下,愛蜂潮這種線上開店、線下體驗的模式似乎違背了電商核心原則--不能省錢。
老樑向記者透露道,從租金方面來講,愛蜂潮線下體驗館月租金約在333元/平方米,這個數字已超過城外誠、南集美等傳統型賣場。此外,入駐以後的他還需要爲每筆訂單向愛蜂潮支付5%的服務費以及2%的交易費。這樣一算,老樑估摸着掙錢的可能性不大。
不入駐線下體驗店品牌線上店“難保”
記者在愛蜂潮體驗館發現,入駐線下體驗館的品牌基本上是淘寶商城的活躍用戶,如在首頁看到的穗寶、韓菲爾、林氏木業、奧汀堡等品牌。另據知情人透露,淘寶愛蜂潮走的正是線上線下資源緊密捆綁的模式。如今,愛蜂潮攜手淘寶商城向品牌施壓,如果不入駐線下體驗店,品牌線上推廣活動將會受影響,直接無緣淘寶商城的聚划算、雙十一、雙十二等推薦活動。
爲了參加淘寶商城的活動,保住線上推廣資源,不少淘寶商城品牌“不情願”地入駐線下體驗館。“我們這次入駐,選擇了租金最便宜的地方,均是爲了應付淘寶商城開出的霸王條款”。某品牌網銷負責人小陳做出了和老樑同樣的選擇。
業內人士指出,高額的返點也成爲品牌不願入駐原因。在其品牌提供的2012年度淘寶商城愛蜂潮招商方案(以下簡稱“方案”)中17173,在第五章展示收費標準的第十三條中指出:申請入駐的商家需交納體驗館技術服務費,包括甲方向乙方提供支持商品展示的相關軟件系統服務、商品推廣及銷售的觸摸屏終端系統服務、物流支線及安裝跟蹤系統服務和線上售後支持等費用。在2012年技術服務費費率表中,記者發現入駐商家必須按照銷售額的2%-5%交納技術服務費,其中除基礎建材類,其他家裝傢俱家紡類產品均需交納5%的服務費。
傢俱、沙發、地板等客戶除了交納5%的服務費之外,北京地區的交易還需交納2%的交易費。何爲交易費?小陳告訴記者,同時入駐線上線下的商戶,凡是屬於北京地區的成交量,愛蜂潮還要另外收取2%的費用,美其名曰交易費。原本在網上銷售的產品價格就不高,各種返點讓商家幾乎處於零利潤的狀態。
爲了參加淘寶商城的活動,保住線上推廣資源,不少淘寶商城品牌“不情願”地入駐線下體驗館。“我們這次入駐,選擇了租金最便宜的地方,均是爲了應付淘寶商城開出的霸王條款”。某品牌網銷負責人小陳做出了和老樑同樣的選擇。
體驗店門面冷清商家賠多賺少
淘寶家居線下實體店--愛蜂潮家居體驗館的電商神話並未出現。記者日前在愛蜂潮四惠店四樓俯看17173,體驗館內可謂空空蕩蕩、冷冷清清,難見顧客身影,偶爾有人走到多媒體網絡終端前操作,也無導購員進行幫助。這與八個月前愛蜂潮開業時的熙熙攘攘場景相比,形成強烈反差。
一位保潔員對記者表示,愛蜂潮體驗館的客流量遠不如前,目前工作狀態十分“輕鬆”。暗訪中,記者得知往返於地鐵一號線和體驗館之間三十分鐘一趟的班車已取消,至於爲何停運,記者並未得到答案。
愛蜂潮打造的電商平臺的冷清,讓品牌商的日子更加糾結,陷入賠錢厄運。某傢俱品牌負責人王某告訴記者,八個月以來,僅有的幾十單交易金額讓商家無法支付體驗館租金、返點等費用。一家商戶告訴記者home.focus.cn,在體驗館內,租賃了40平方米左右的開放式單間,每月租金就要一萬兩千多。從5月份營業以來近8個月,幾乎每月連租金都掙不出。商平臺的產品定價本身就比較低,愛蜂潮方面還要對每筆訂單收取5%的服務費以及2%的交易費,利潤空間不大,入不敷出已成爲體驗館內多數。
“大部分品牌均是入不敷出,但也有少數幾家處於盈利狀態。”王某稱,像林氏木業、韓菲爾等一些淘品牌處於盈利狀態,而那些在北京以及全國有實體店面的商家則處於“水深火熱”之中。只賠不賺的結果讓他們動了撤離體驗館的念頭,但由於某些“苦衷”不得不放棄撤離想法。
愛蜂潮租金高、收費貴電商低成本優勢被侵蝕
現如今圖行天下,傳統渠道銷售業績下滑嚴重,很多品牌將希望寄託在電子商務這種新型渠道上。在業內看來,家居行業最不能節省的成本當屬服務成本,最容易節省的當屬建店成本,這也是電子商務區別實體渠道的特點之一。但愛蜂潮打造的線下體驗家居館,與傳統賣場不相上下的店面租金,每筆訂單收取的服務費、交易費侵蝕了電商的優勢。
愛蜂潮家居體驗館由一個個樣板間組成。根據某品牌商提供的愛蜂潮體驗館B1層租金價位表顯示網絡超女,展示廳月租各異:既有14平方米租金5100元的單間,也有42平方米15400元的單間,更有13平方米3700元的單間。據業內人士估算,15平方米單間月租大約在5000元,每平方米月租金在333元左右。
在北京南城,不僅有愛蜂潮電子商務線下體驗館,還有城外誠、南集美、紅星美凱龍東四環店、居然之家十里河店等傳統實體賣場。資料顯示,位於城外誠一層主通道位置上優勢店面月租金約爲380元/平方米,位置相對靠邊月租金在280元/平方米左右;南集美各大展廳租金不等,其中3號館、5號館月租金最高,大約在320元/平方米左右,有些展館價格甚至在220元/平方米左右;而以連鎖著稱的紅星美凱龍、居然之家價格懸殊不大校友錄,價位在390元/平方米-420元/平方米之間。
從每月每平米租金來看,愛蜂潮與傳統賣場相比,租金優勢並不明顯,甚至高於城外誠、集美等。在傳統賣場中,品牌商只需交納固定租金即可,而在愛蜂潮體驗館,商家還需爲每筆訂單支付5%的服務費,此外,北京地區每筆訂單還需向愛蜂潮交納2%的交易費。這樣算來,愛蜂潮打造的電子商務平臺並不能爲品牌商省去多少店面租金焦點裝修家居網,在某些情況下租金額度甚至更高。
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