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中新天津生態城首批居民將在春節後入住,提供公用事業服務的天津生態城公用事業客服中心於昨日正式啓用,一部24小時的公用事業服務熱線也已開通。今後生態城內的居民遇到任何生活中的公用事業問題,都可以撥打服務熱線諮詢。據該中心負責人介紹,水、氣、熱一類的民生搶修問題,將保證在半小時內趕到現場。
昨日上午,位於和旭路276號天和新樂匯3號樓首層的天津生態城公用事業客服中心正式投入使用,標誌着中新天津生態城公用事業客戶服務工作全面展開。寬敞明亮的大廳內,共有11個可供辦理業務的窗口。據悉,該客服中心內設自來水、燃氣、供熱、環保、市政、中國移動、中國聯通、中國電信、有線電視網絡交費及業務辦理窗口,生態城居民在此可辦理幾乎全部日常所需業務,真正實現“一站式”服務。
除了客服中心外,生態城公用事業服務熱線6688-5890也於昨日開通。生態城投資公司公用事業部長孫繼光表示:“居民有關供水、供氣、供熱、垃圾收集、空氣質量檢測,甚至家庭綠植花卉方面的諮詢、報修、繳費查詢、服務投訴,都可以撥打這條公用事業綜合服務熱線。”
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