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“我們家請家裝公司做水電等基本工程,主材自購,爲什麼最終效果相差這麼大?”正在裝修新房的楊先生埋怨道,與鄰居以同等價錢請了不同的家裝公司裝修,對比之下發現自家的水電工程所用的材料與鄰居家的質量差別很遠。
時下,離春節假期不遠,很多業主想在節前開展裝修工程,以致出現節前工人緊缺的現象。同時,也有不少業主受到部分家裝公司的低報價誘惑,陷入“被轉包”陷阱。這年頭,進行家裝的業主也要防“被轉包”了。
業內人士提醒消費者,在與家裝公司簽訂合同之前,最好了解清楚家裝公司是否擁有固定的裝修隊伍,以免工程被轉包出去。在確定清楚之後,再簽訂合同,確保工程保質完成。
小公司轉包現象多
客廳和其他房間的地板材料大相徑庭、顏色不一,牆面凹凸不平……剛剛裝修完的楊先生看到自己的新居後大失所望。由於工作繁忙,楊先生經一位熟人介紹,找到一家裝飾公司,這個公司在小區內有其他工地,所以就放心地把工程交給該公司。楊先生告訴記者,當時裝修公司的負責人非常“爽快”,一下就少了5000元的管理費。當做好水電工程後,楊先生髮現鄰居同樣報價的水電工程所用的材料質量好很多。因爲是熟人介紹,楊先生也沒多說什麼,沒想到最終效果出來還是不盡如人意。
由於出現了衆多質量問題,楊先生找到當初承接裝修的公司,該公司卻以“有問題直接找工長”爲由,把維修任務推託給當時負責的施工隊。後來楊先生才得知,自己的家裝工程被轉包了。
據瞭解,在中小家裝公司中,轉包現象非常普遍。吉象裝飾設計有限公司總經理晏曉波告訴記者,現在很多裝修隊都註冊成爲了“某裝飾部”,作爲個體經營者接受一些小公司的轉包業務。“特別是在節前家裝工人較爲緊缺的情況下市面上很多家裝公司爲了趕進度,也會選擇把部分工程轉包給小工程隊或者是家裝游擊隊。”
一般接到裝修工程後,家裝公司會直接抽取一定數額的管理費,然後將工程轉包給工頭,剩餘的裝修費用由工頭進行安排。“由於對工頭和工人管理鬆散,質量把關不嚴,轉包後出現質量問題便是家常便飯。”
高額利潤成轉包主因
爲何有自己的家裝公司,還要將工程轉包出去呢?業內人士透露,實行轉包的家裝公司一般都是小公司,想方設法地在家裝施工過程中牟取利潤。
這位業內人士說出了實行轉包家裝公司的普遍狀況,“小公司在人員管理與運作上‘極爲簡陋’,將工程轉包後,施工過程、質量由施工隊負責,減少了裝修質量把關所必須的質檢、巡檢人員,降低了大量人員成本。此外,小公司將工程轉包後,裝修回訪以及售後維修等環節也被省略,大大減少了人力開銷。”
“轉包一單工程,公司可以抽取約爲25%的提成利潤。”這讓不少小公司熱衷做起轉包的行當來。但是,實際情況是,對於業主來講,轉包造成以同樣的價錢,卻得不到同價的裝修質量。
據瞭解,小公司在抽取提成再轉包給施工隊後,剩餘款項中工長再拿走約10%的工程款作爲利潤,剩餘的費用再攤入材料費、人工費等。由此可見,真正用於裝修工程本身所用的人工費用和材料費用比原來的少了一大截,質量難以得到有力的保證。
偷工減料質量難保證
“一般家裝公司以低價接到工程後,再轉包出去,因爲與一般的工程報價要低得多,從中的利潤額就會少很多,爲什麼施工隊還是能夠如期完成工程呢?”惠州市裝飾行業協會相關負責人介紹,施工隊普遍通過偷工減料等手段來從中縮小開支和成本。
經過與鄰居正規家裝公司施工的水電工程對比,楊先生髮現,除了所用的水管和線管的質量有差別外,在鋪設水電工程時,自家的施工隊是實行天花板走線,鄰居是實行走地線。
業內人士分析,天花板走線遠遠沒有走地線來得安全,但是所用的材料卻比走地線要少一些。
一位多年從事裝修業務的劉師傅告訴記者,由於沒有質量把關環節,施工隊經常是“憑良心做事”,如果消費者遇到活兒幹得好,人品不錯的工長,整個裝修工程可能會輕鬆一些。但是如果遇到責任心不強的工長,用質量差的材料、不按照正規工藝施工等情況常有出現,並且很多消費者裝修前沒有仔細考察裝修隊的施工質量,很多約定又是口頭進行,施工隊鑽空子、拖工期的機會就更多。
建議:在合同中申明工程不得轉包
一旦遇到工程轉包,首先應該停工檢查,惠州市裝飾行業協會相關負責人表示,最好能找權威機構,例如第三方監理,檢查前期施工質量是否合格,是否使用的是合同中約定的材料,如果質量不達標,應該立即停工,要求施工方承擔損失。
採訪中記者發現,一些小公司在前期與上門的消費者溝通時,往往先以低價格博取消費者好感,然後信誓旦旦地保證施工質量、售後維修等問題,讓缺乏經驗的消費者忽略合同細節,完全沒有意識到自家的裝修工程會被轉包。然而,一旦將工程轉包拿到利潤後,便“反客爲主”,出現了施工質量、維修問題,就採用拖延“戰術”,不了了之。
如果裝修預算確實有限,需要便宜的小公司裝修,除了在簽訂合同時要多長心眼,還應多跑工地,瞭解其施工質量。
業內人士提醒消費者,爲了避免裝修中發生爭議,蒙受不必要的損失,在裝修前,應與經營者簽訂書面合同,明確裝修條款,對工程範圍、工期、開工和完工時間、工程質量、工程造價、裝修材料品牌、付款和結算、竣工驗收、質量保修範圍以及維修期限等條款進行詳細約定。此外,還應在合同中申明,工程不得轉包,並要明確如果發現工程被轉包,公司所應承擔的責任。
節前缺工現象凸顯,專家建議——
與技校建人才交流模式
培養裝修後備力量
隨着年底裝修高潮的到來,不少樓盤裏傳出了叮叮噹噹的裝修聲。記者走訪惠州多家家裝公司發現,前來諮詢裝修的業主數量巨大。“公司裏的員工有的陪業主丈量房子尺寸去了,有的陪業主選建材去了。”一家裝飾公司的負責人解釋,“年底大家都很忙,一個設計師手上同時接四五個單的情況很正常。”惠州市宜美居裝飾設計工程有限公司經理曾永裕分析,春節將至,目前很多業主裝修房子,想在新年內住新房,冬季氣候乾燥,也是比較適合裝修,所以現在裝修市場出現供不應求。
曾永裕告訴記者:“市場首先要有需求,纔可能做大。裝修作爲房地產的下游產業,影響是顯而易見的。另外,近幾年惠州市民的裝修觀念有了很大的轉變,家裝公司在與游擊隊的份額之爭中,開始逐漸顯露優勢。”
本來入住需求旺盛對裝修公司是一件好事,有效的前期備戰,爲業務增量打下了良好的基礎,但另一方面家裝公司又陷入了“缺工”的尷尬。
在江北的一家裝飾公司,記者瞭解到,黃先生看中了該公司的設計,要求年底進行裝修,家裝公司卻建議黃先生節後回來再裝修。該公司負責人說,今年開工的工地已經很飽和了,年底工人很緊缺,如果答應了業主年底裝修,但是不一定有足夠的工人數量保證工程如期進行。“現在用工的確非常緊張。”記者走訪了幾家裝飾公司,得到了業內人士如出一轍的答案。一邊是業務量不斷增大,一邊是找不到好的工人,讓人進退兩難。
談到工人難找的問題,惠州吉象裝飾總經理晏曉波更表示,現在好工人更難找,“背後反映更深層的問題是裝飾行業施工隊伍的後備力量嚴重不足。大部分工人都是30歲以上,很少有20多歲的年輕人。相對於其他職業,搞裝修又髒又累,很難吸引年輕人入行。”
業內人士分析,其實工人短缺並不是今年纔出現的新問題,近年來,每到下半年的裝修旺季,裝飾公司都會出現類似現象。只不過今年家裝年底市場較爲火爆,這一問題更明顯地凸顯出來了。面對工人緊缺的行業性難題,不少裝飾公司方面也正在摸索解決之道。有的公司已經開始爲他們提供一些福利保障,並把工資和工齡直接掛鉤,爲公司服務時間越長,相應的補貼就越高。但要想從根本上解決這一問題,有專家建議有實力的裝飾公司可以嘗試與一些技工學校建立起人才交流的模式,在爲學生提供實習崗位的同時,也爲公司培養後備力量。
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