|
||||
中國網·濱海高新訊天津國際聯合輪胎橡膠有限公司總經理張鳳泉第一次來到濱海新區行政服務中心辦事兒,按照他原來的『經驗』,『給整個企業「移山換岳」可不是一件易事。』但是自從踏進大門,他的『經驗』被徹底顛覆。一路陪伴他的是貼心的服務,在整個辦事過程當中他都很舒心。
進門就享受『全程代辦』
下了車,拎著厚厚一打材料,天津國際聯合輪胎橡膠有限公司總經理張鳳泉顯得有點緊張。這是他第一次來到濱海新區行政服務中心辦事兒,按照他原來的『經驗』,『給整個企業「移山換岳」可不是一件易事。』而讓張鳳泉意想不到的是,在濱海新區行政服務中心走一遭,他對行政審批服務有了重新認識:『都說濱海新區是「排頭兵」,我感覺這不單單體現在經濟數據上,服務就是生產力,新區的審批服務就是「排頭兵」水准。』
張鳳泉說,公司看中濱海新區開發開放的大好形勢,將坐落於河西區陳塘莊科技文化園內的廠區全部搬遷至濱海新區臨港經濟區。『企業整體搬遷,辦理審批手續可歷來是件麻煩活。』他告訴記者,這是他經營企業10多年的經驗。剛走進濱海新區行政服務中心,一位儀容整潔、滿臉笑容的工作人員就迎向前來:『這裡是行政審批代辦服務中心,有什麼可以幫您?』得知來意,服務員引導著張鳳泉開始了『全程代辦』業務。
『這裡像個超市,所有審批部門都設立了專門的窗口為我們企業服務,沒想到我們跑這一趟,就能將所有需求「一網打盡」。』張鳳泉稱贊道,集中辦理避免了企業以往辦事兒『跑斷腿、磨破嘴』的情況,大大提昇了辦事效率。在服務人員的引導下,發改委、規國局、建交局等部門先後牽頭,與海洋、市容、環保、公安、稅務等部門進行聯合審批,為企業先後辦理了項目環評審批、合理用能審批、施工圖紙審查備案等多項審批環節,實現透明、高效辦理。在這期間,還有服務人員推著『黨員示范服務車』,給企業人員免費提供飲用水……半天下來,該辦的手續基本都辦完了,張鳳泉臉上綻開了笑容。
在這裡都能『一站辦結』
『值得一提的是海域使用證的辦理,海洋局審批窗口的服務人員急我們之所急,不僅根據實際情況打破常規辦理,還主動上門服務,讓我們感受到了「保姆式」服務,大家很感動。』張鳳泉說,從海洋局審批窗口受理海域使用證申請到辦結完畢,僅用了3個工作日,比原先提前了30個工作日。事後,企業專門送來了錦旗,稱贊新區窗口服務『心系企業、廉潔高效』。
享受到『保姆式』高效服務的企業不勝枚舉。中糧佳悅項目一位負責人說,現在基本每個政府部門都在行政服務中心開設了窗口,包括原本應該到市區審批的事項,都能在新區『一站辦結』。例如,市公安消防局在行政服務中心開設了服務窗口,為各入區企業開闢了一條方便快捷的綠色通道,大大縮短了項目申報的路途奔波和往返時間,提高了辦事效率。『僅僅5天,我公司就收到了消防驗收合格證,這比以往在其他省市投資節省了一倍多時間,我們備受鼓舞,這就是「排頭兵」應有的速度。』
如今,凡事到新區投資興業的企業,都能享受這裡高效、快捷、貼心的服務,感受到『為民服務』在行政審批理念、行動上實實在在變化,感受到『排頭兵』的優質服務水准,和新區日益良好的投資環境。(記者郭熠)