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11月13日,在山東省臨沂市郯城縣一家苹果產品體驗中心,工作人員展示一款iPod音樂播放器
日前,苹果公司發布消息稱,從美國時間12日開始,將在全球范圍內召回存在電池過熱問題的部分第一代iPod nano音樂播放器,並為相關用戶提供免費更換服務。
苹果在其官方網站發布的技術支持通知說,該公司發現在極少數情況下,第一代iPod nano的電池可能會過熱並造成安全隱患,受影響的iPod nano在2005年9月到2006年12月間售出。
苹果表示,電池問題的源頭為一家電池供應商,其生產的電池有制造方面的瑕疵。雖然發生意外事故的可能性極低,但這種可能性會隨著電池的老化而增加。
苹果公司建議第一代iPod nano用戶暫停使用該產品,到擁有苹果授權的分銷商、苹果零售店或苹果官方網站上輸入播放器背面的產品序列號,來確定其是否屬於被召回序列。苹果向消費者許諾,會在該公司收到召回產品6個星期後得到更換的產品。
記者來到北京西單和三裡屯兩家苹果直營店諮詢時獲知,目前這兩家店並未收到第一代iPod nano音樂播放器的召回通知。工作人員表示,直營店以前和現在執行的規定是,第一代iPod nano以舊換新可享受9折優惠,暫不接受更換服務。
iPod nano電池過熱問題並不是新話題。2008年,日本經濟產業省在收到60多次iPod nano電池過熱問題報告後,開始對苹果公司進行調查。在一些極端情況下該產品甚至出現自燃,導致使用者輕微燒傷。去年8月,一位乘客的iPod nano自燃,導致日本的一列車在上班高峰時間緊急停運。
電池問題並不僅僅發生在iPod nano身上,自iPhone 4S面世以來,許多用戶反映新的iOS系統電池消耗過快,隨即苹果公司將這一系統昇級為iOS 5.0.1,並與上周四發布,不過網絡上仍有眾多用戶抱怨電池消耗的問題沒有得到有效解決。(實習記者吳迪)