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昨晚閉店前,太平洋百貨盈科店高層列隊向顧客鞠躬致謝攝/記者郭謙
專櫃工作人員將商品打包搬走攝/記者田寶希
伴隨著商場內循環播放的《感恩的心》,門衛用U形鎖將玻璃大門一個接一個鎖住,開業十年的太平洋百貨盈科店正式結束營業。
五棵松店和盈科店在一周時間內接連關閉,至此,臺灣百貨業巨頭太平洋百貨暫時與北京消費者告別。
閉店現場
高層列隊鞠躬致謝店員顧客拍照留念
“感謝您的光臨。”昨晚9點多,商場高層管理人員在大門前排成兩排,對每一位離店的客人鞠躬致謝。
一位男士離開商場時還不忘對謝客的經理們揮手致意,更多的顧客則拿出手機、相機,為這家在工體北路經營十年的商場留下最後的記憶,商場內彌漫著告別的氣氛。
平時擺滿了香水、乳液的一層化妝品櫃臺上,很多位置已經空空蕩蕩,一位專櫃主管正因揮別工作多年的盈科店而淚流滿面。
大部分櫃臺的店員都捧著賬目低頭整理,四層男裝區的幾個店員則聚在一起拍照留念,按下快門之前,有人感嘆:“我們是該高興呢,還是該悲哀呢?”而合影的店員卻無人回應,只是恭恭敬敬地站成兩排,面無表情地與身後的店面合影。
隨著晚10點閉店時間的到來,店內的顧客陸續離開,反復播放的致謝詞和音樂也停了下來。門衛拿著一摞U形鎖,將玻璃大門挨個鎖上,鎖頭碰撞發出的聲音讓寂靜下來的商場顯得有些落寞。
文/夜線報道組
見證興衰
曾經的忠實顧客還留著當年購物的贈品
昨晚,看到太平洋百貨工作人員在店門口的廣場上留下最後的合影時,在太平洋百貨樓上俏江南盈科店工作的張麗(化名)眼眶有些濕潤。
張麗告訴記者,她工作的俏江南餐廳是和太平洋百貨一起開業的,自己也伴隨了整個太平洋百貨的興衰。
據張麗回憶,太平洋百貨盈科店在開業之初的幾年,也有過生意火爆的時候。當時在長虹橋附近還沒有三裡屯village、藍色港灣[ 最新消息價格戶型點評]這些購物街,周邊寫字樓的上班族常會在下班後到這裡溜達一圈。三裡屯商圈開始形成後,太平洋百貨便開始走下坡路。除了來吃呷哺呷哺火鍋的食客每天排隊外,商場裡異常冷清。
“我自己也曾是太平洋百貨的忠實顧客,我家裡現在還有當年買東西時贈的杯子、水壺呢。”張麗告訴記者,“那裡每個角落都留下過我的腳步,現在看著它關門,心裡還真有些不捨。”
退出原因
定位尷尬連年虧損無力與MALL競爭
對於太平洋百貨閉店的原因,雖然太平洋百貨相關負責人一再表示,由於盈科中心[ 最新消息價格戶型點評]物業方欲大漲租金,太平洋百貨只能和盈科中心結束合作。但從近幾年太平洋百貨的經營狀況來看,外界猜測其真實原因是營業情況不佳。
來自臺灣的太平洋百貨1993年開始進入大陸市場,10年前進入北京,經營了太平洋百貨盈科店和太平洋百貨五棵松店兩家商場。
數據顯示,2005年至2008年,太平洋百貨在北京曾實現盈利,在2007年、2008年分別盈利1284萬元、680萬元。但是在2009年五棵松店開業之後,太平洋百貨連續虧損。2009年至今年一季度,太平洋百貨在北京地區的虧損就超過7000萬元。北京也成為太平洋百貨在大陸地區唯一一個連年賠錢的城市。
多位業內人士告訴記者,太平洋百貨盈科店地處東三環商圈中間,定位比較尷尬。往北有三裡屯village,往東有藍色港灣,在如今百貨業越來越多地向MALL購物中心模式轉型的今天,太平洋百貨的百貨形式已經不能滿足消費者的需求。
“現在消費者都喜歡那種MALL,一逛就能逛一天,吃的、玩的、用的都有了。”談到如今百貨業的現狀,太平洋百貨營業部副理江宗樺無奈地表示,太平洋百貨由於店面面積有限,連ZARA、H&M等能吸引客流的品牌都無法引進,更無力增加其他功能了。
未來發展
可能一年後再開新店將轉型做MALL業態
“我們沒有放棄北京市場,假如有合適的地點,再開店可能規模會更大。”太平洋百貨總經理陶玉聰告訴記者,目前太平洋百貨正在對3個地點進行評估,包括東三環燕莎四季酒店附近,南二環天壇公園附近,還有一個地點現在還處在保密階段。
陶總表示,如果評估後有合適的地點,太平洋百貨很可能一年後再開新店,“我們也希望越快越好。”對於新店的經營業態,陶玉聰透露,再開店將可能采取自購物業的方式,“要做MALL業態,除了百貨,還要涵蓋餐飲、娛樂等項目。”
而對於太平洋百貨盈科店的原址,業內人士透露,最大的可能還是經營高端百貨或特色商場,但目前還沒有確定由誰接手。
●服務信息
下月24日之前
盈科店仍可辦退卡
今天起至11月24日,顧客未消費的太平洋百貨團購預付卡可在一層服務臺辦理退卡。
記者了解到,如果是個人名義購買的小額預付卡,顧客在退卡時無需提供任何發票或收據,可直接辦理全額退款。而如果是集團采購的大額預付卡,則需提供購買發票或收據後纔可辦理退款。
對於外界流傳的退卡時要支付17%的退稅費一說,太平洋百貨營業部副理江宗樺告訴記者,由於大宗購買主要以企業用戶為主,用戶在購買時退稅費是由商場承擔的,所以大宗購買的消費者在退款時需要補交由商場先行承擔的退稅費。而個人購買的預付卡則不需要繳納退稅費。
對於會員的卡內積分,江宗樺表示積分為商場贈予,所以只能兌換禮品。正式關店後消費者可以到位於五棵松太平洋百貨的售後辦公室辦理,辦理日期將一直持續到2012年9月30日。
文(除署名外)/記者王伶玲