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提起養老院護理員,人們會想到給老人翻身擦背、端屎端尿的情景,不怕髒累是他們基本的職業素質。王玉燕說:“幹我們這行,不能受委屈根本幹不來,很多老人因爲病痛折磨煩躁易怒,對護理員態度很不好,把他們當親人就沒事了。
人民網·天津視窗10月14日電:提起養老院護理員,人們會想到給老人翻身擦背、端屎端尿的情景,不怕髒累是他們基本的職業素質。記者昨天(13日)來到天頤和養老院,還見證了他們承受委屈的能力。
來到養老院,剛進樓道就聽到一陣喧譁。一位老大爺坐在地板上,正喊:“我不在這兒待着了,我要出去!”40多歲的護理員王玉燕想把他扶起來,他甩開王玉燕的手:“你少管我。”王玉燕樂呵呵地說:“我不管哪行?地上涼,再把您凍着……” 20多分鐘裏,王玉燕笑着,不急不火和老人“周旋”。
“咱不鬧了啊,我扶您去看電視吧,聽段京劇怎麼樣?”把老人安撫好,王玉燕說:“老爺子嚴重小腦萎縮,身體不適讓他狂躁,挺讓人心疼的。”
老大爺的兒子正趕來探望,他說:“我父親的脾氣真讓我頭疼。有一次他把王姐腰都踢傷了,她忍着疼,臉上還掛着笑。她受的委屈,我們做兒女的都受不了。”
正說着,一個房間傳來吵鬧聲,王玉燕急忙去“救火”。
一位老太太說:“早晨洗臉,你爲什麼先給她洗,後給我洗?她給你什麼好處了?”王玉燕耐心傾聽,笑而不答。另一個老太太也怒氣衝衝:“我早就要調房間,你不給調,害得我受她的氣!”
王玉燕“變”出兩個紅蘋果,笑嘻嘻地說:“對對對,我是‘大壞人’。先吃蘋果消消氣,調房間的事吃完再說。看好了啊,一樣大,我可沒偏心。”兩個老太太都不吭聲了。王玉燕說:“老人和小孩一樣,只能哄,她們一會兒就和好了。”
這時,一個家屬來找王玉燕:“我媽說你早晨沒給她吃飯,你這工作怎麼做的?”王玉燕一聽就樂了:“老人的話您還真信,早晨我一口口喂的,吃了一個花捲和一碗老豆腐。”家屬連說對不起,說老人最近糊塗得厲害,一分鐘前答應的事經常說變就變,就像孩子。
王玉燕說:“幹我們這行,不能受委屈根本幹不來,很多老人因爲病痛折磨煩躁易怒,對護理員態度很不好,把他們當親人就沒事了。”
採訪日誌
“走”是根本“思”是關鍵
走基層、轉作風、改文風,在走下去的同時,還要學會思考、選取角度。真正走下去,能夠捕捉到的東西很多,但怎樣去表現人物的思想內涵,弘揚真善美,還是要選擇最典型、最打動人的細節。走基層“走”是根本,“思”是關鍵。 (高羽)
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