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昨天,達芬奇家居股份有限公司公關部從北京給記者發來《致媒體朋友的溝通信》,信中宣稱達芬奇從未僞造過任何報關單或原產地證書。
達芬奇在信中稱,“很多媒體都是以我們‘造假’爲預設前提的,對此我們不能接受。我們意大利品牌的傢俱根據生產廠家提供的證明材料,均爲意大利進口,而部分美國品牌中的部分產品通過保稅區進口本身不觸及任何法律問題,並不存在造假行爲。同時也沒有任何執法部門認定我們存在造假行爲。我們多次澄清我們和東莞長豐廠的關係,這一點請參見我們此前的《公開信》。我們認爲媒體應該尊重事實,並認真核實相關情況再作出結論。”
在信中,達芬奇家居表示,“無意推脫責任,但是也提請媒體朋友注意,我們存在的問題是行業共性問題還是我們企業的個性問題?我們在這個行業裏做得相對是好的還是相對是差的?這些年來我們在中國並不成熟的傢俱市場中不斷前行,並與海外品牌合作對假冒這些品牌的行爲予以追查,目的也是促進這個行業的健康發展。如果我們全社會能夠抱着理性和建設性的態度面對這個行業以及企業,那麼我們相信未來會更好。”
信中表示,對於目前仍然存在的很多問題,他們願意改正,並願意承擔責任,也請媒體給他們時間和機會。但是他們嚴正聲明:達芬奇從未僞造過任何報關單或原產地證書,此類未經覈實的報道是他們絕對不能接受的,僞造單據的行爲已經完全超越了達芬奇的商業道德及法律底線。同時由於他們並非傢俱生產商,他們也不可能獲得任何出口退稅。有關3.6億元的退稅謠言完全是某個媒體的某個記者編造杜撰得出的。他們寧可相信,媒體的此類報道是出於保護消費者的善意,但也懇請媒體作出此類報道和評價時須極其謹慎。
信中稱,關於投訴,他們已經開通熱線電話,誠意解決問題,但是請媒體朋友諒解,他們必須區分不同情況給予解決方案。同時對於沒有問題的產品,有顧客提出退貨要求的,他們也不能接受。(深圳特區報易東)
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