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7月13日,達芬奇家居股份有限公司總經理潘莊秀華(前右二)出席情況介紹會
新華社資料圖片
□據北京晨報報道
『達芬奇』造假事件,害的不僅僅是自己。高端進口家具目前正在經歷全行業的信任危機。不僅肇事者『達芬奇』最近兩周的銷量下滑了80%到90%,它的競爭對手們也銷量減半。 『本來准備簽單的客戶,突然索要相關資料、憑證,並說觀察一段時間後再買。大多數消費者都選擇了謹慎出手。 』中糧廣場一家進口家具店店長告訴記者。
『進店最多的是記者』
周末總是家居賣場最火爆的時候,但最近兩周的周末卻難見人影。本月23日、24日,記者連續兩天來到位於北京中糧廣場的高端進口家具集中地,也是達芬奇家具此前在北京的賣場地址,但卻難見人影。 『本月銷量任務能到一半就不錯了。』一個商家對記者無奈地說,『本來准備下訂單的顧客都選擇了觀望。 』
來到中糧廣場,本來預計能夠采訪幾個消費者的記者,在周日逛了整整一下午都未能找到前來購買家具的顧客,唯一見到的兩名『顧客』,上前采訪纔得知也是前來做調查的記者。在友誼商店的達芬奇家具店,記者也遇到了類似的情況,在記者剛問了某張桌子的原產地及產地證明後,銷售人員立即警覺地反問,『你是媒體的吧?我有權拒絕你的采訪。』這位營銷員直白地說,這兩天進店來調查采訪的記者太多了。
『達芬奇』事件使得高端進口家具業績一落千丈。 22日,達芬奇家具新聞發言人黃志新坦白地說,『近期,全國7家門店每天營業額平均只維持在幾十萬元,最好的有七八十萬元,不好的只有一二十萬元。而以前每月的總營業額會在5000萬至8000萬元之間。這段時間銷售下降了80%到90%。 』
上周五,價格能與『達芬奇』媲美的法國羅奇堡緊急召開記者發布會,澄清自己為100%歐盟進口,但對消費者而言,這樣的澄清似乎與『達芬奇』的並無明顯分別。據悉,最近一段時間,羅奇堡幾乎丟了中國所有的訂單,准備簽單的新客戶『一夜蒸發』。
昨天,中糧廣場的一家商戶接受記者采訪時也表示:『我們店受到牽連,也遇到了類似的情況,本來准備簽單的客戶,突然索要相關資料、憑證,並說觀察一段時間後再買。 』
『打擊只是暫時的』
在記者的調查中,與目前銷量形成對比的是,大多數高端家具商認為,對於高端家具的消費是剛性需求,未來一段時間的增長不僅會反彈回來,更會好於從前。
『以前「達芬奇」在中糧廣場,他們月銷售額都在近千萬元,是我們這些單獨外國品牌店一年的銷量,在高端家具市場佔據著半壁江山,他們現在大部分訂單流失,這對我們來說可能是機會。』在中糧專做意大利進口家居的聶店長說道,『大多數消費者都選擇了謹慎出手,但這對真正做進口家居的打擊只是暫時的。而當行業老大失去信任後,消費者將選擇信賴的其他品牌,這個剛性需求仍在。 』
國產紅木家具借機上位
一些傳統家具也從中嗅到了商機。『最近我們號召了全國的分店加大營銷,尤其是在微博上面,各地方分店表現都非常活躍,我覺得這是我們高端國產紅木家具的機會。』連天紅家具有限公司的營銷主任劉海超對10天前爆出的達芬奇家具造假一事,表現非常積極。
在『達芬奇』事件出來後,連天紅動員了各地分店,在微博上加大營銷力度,利用熱點話題借機推出『用誠信為國貨加分』、『歐美家具亟待衝出黑馬』等話題營銷,力推用紅木家具代替『華而不實』的假進口家具。不過,這並不被進口家具商看好。
聶店長認為,『雖然這個月銷量因為這一事件損失超半,但喜愛歐式家具的消費者肯定不會購買國內紅木家具,純進口家具未來的增長是可以預見的。 』
進口家具監管仍是真空
『達芬奇』事件給消費者和監管層都敲響了警鍾。據悉,在『達芬奇』事件曝光後,中糧廣場等主營進口家居的賣場與家具企業簽訂了保證書,要求企業作出『假一賠十』的承諾。
不過,一位業內人士透露,目前高端家具市場以國產充進口、以次充好的情況仍然難以得到根本改變。『「達芬奇」國產一事在業內確實不是什麼新聞,雖然現在一些賣場要求簽訂保證書,但實際上在各大賣場中,號稱原裝進口的家具有一半是真正原裝進口的就不錯。「達芬奇」事件對那些魚龍混雜的商家幾乎沒什麼影響』。
據他透露,一些作假的企業繼續在作假。目前京城乃至全國各大高端家具賣場,依然能看到不少『假洋品牌』在打著原裝進口的招牌銷售,商品價簽上的原產地商家可以胡亂填寫,監管幾乎處於真空狀態。
記者調查發現,一些高端家具確實有些收斂,均改口稱自己為國產。如亨利·戴在記者采訪時就稱該家具廠只做國內家具奢侈品牌,從未賣過進口家具。但記者在該企業網站看到,『亨利·戴國際高端采購團隊從美國和歐洲采購了數個最具品牌價值和影響力的頂尖家居品牌的產品,在中國境內和香港特區銷售』。