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????為規范房地產中介服務機構及房地產中介服務人員的服務行為,強化誠信經營和公平競爭意識,促進行業自律,營造『守信光榮,失信可恥』的氛圍,保障房地產中介市場持續健康發展,廣州市房地產中介協會分別制定了《廣州市房地產中介信用評價管理辦法》及《廣州市房地產中介信用評價指標》,並於2011年7月19日正式在我市房地產中介行業內開展信用評價管理工作。
????信用評價指標體系由基本信息指標、不良信用信息指標及良好信用信息指標三部分組成,分別對機構及人員設立了近百條評分標准,基本涵蓋了機構及經紀人在提供房地產中介服務過程中的所有不良、違法違規行為。廣大社會公眾可登陸協會網站(www.gzrea.org.cn)點擊『中介信用檔案』欄目對各房地產中介服務機構及服務人員的信用檔案進行查詢。
????為建立房地產中介服務對象與房地產中介協會之間的良好溝通渠道,便於市民及時反映在接受房地產中介服務過程中遇到的問題並與其他市民分享自己的良好或者不良的體驗,廣州市房地產中介協會已於6月2日正式開通了房地產中介服務網上評價系統。
????如果市民通過中介機構促成了交易,可在中介服務評價欄目內輸入廣州市存量房買賣合同編號及有效證件號查詢並對本次促成交易的中介機構進行評價。為確保評價內容真實可靠,廣州市房地產中介協會將會定期對評價人進行電話回訪。廣大市民可登錄協會網站(www.gzrea.org.cn)點擊『中介服務評價』欄目進入評價頁面。
????廣州市房地產中介協會表示,下一步將繼續完善及優化信用評價及公眾評價工作,希望廣大市民積極參與到評價工作中來,共同為我市房地產中介行業的規范、健康、穩定發展而努力。任何單位和個人發現房地產中介服務機構及房地產中介服務人員在業務活動中存在良好或不良信用行為的,可以向廣州市房地產中介協會反映(諮詢熱線:83379147-888)。
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????廣州市房地產中介協會
????二?一一年七月十九日