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日前的一場暴雨,讓家住東麗區好美嘉園的趙先生家又遭了殃。由於房屋質量問題,屋裡牆壁滲水嚴重。而這樣的情況從今年4月至今一直沒有改變,小區物業部門也一直沒人來給業主維修,只是拖延躲避。
趙先生反映,他家住在好美嘉園的8號樓1樓,這個小區是經濟適用房。按理說住在1樓而不是頂樓,應該不會被漏雨滲水問題困擾,但趙先生一家偏偏就遇到這樣的煩心事。
『只要一下雨,屋裡的兩面牆就成了水牆。』趙先生說,他是2009年入住到東麗好美嘉園小區的,剛入住的時候並沒有牆壁滲水的問題,而今年4月,下了一場雨,趙先生突然發現,客廳的牆壁和大屋子的整面牆壁多處滲水,開始還是幾個滲水點,沒過多久牆面濕了一大片。而嚴重的地方,雨水已經從牆皮中滲出,牆面像在『出汗』,牆上最大的一塊滲水面積居然有1平方米左右,原來的牆面都被破壞了。
趙先生住的這棟房子本來是金角的位置,可是因現在一下雨就滲水,優勢變成了劣勢。趙先生懷疑是牆面有裂縫造成的,於是及時通知小區物業公司維修。
『四月剛出現問題時,我就報修了,開發商的售後來過一次,簡單修補一下就走了,根本不解決問題。』趙先生說,物業和地產售後維修人員所謂的維修沒有起到任何效果,只要是下雨,他家的牆壁必然會滲水,可見漏水的地方並沒有修補好,於是趙先生又多次和物業及地產售後部門聯絡,可這次他們卻置之不理,再也不來修了。
『我打了20多個電話,他們每次都說來修,但卻一直看不到一個人影兒。』趙先生說,房屋商品不同於其他商品,要是買別的不滿意大不了退換,可這房子就難辦,又是他全家多年積蓄買下來的,如今滲水成這樣,又解決不了問題,而物業和開發商售後部門人員的態度讓人也不能接受。
好美嘉園小區是河西建設開發總公司開發興建的本市經濟適用房,是滿足買不起高端商品房的普通居民住房需求的生活保障房,如今趙先生遇到的情況,且不說房屋質量是否有問題,從物業服務方面讓人也不能接受,像趙先生所反映的情況,難道說經濟適用房小區業主權益就可以這樣被忽視嗎?
記者致電該小區的盛源物業管理中心,該物業工作人員稱,趙先生的房屋保修為5年,目前仍在開發商售後保修期內,應該由開發商負責維修,物業只負責幫忙聯系,至於是否給修,何時能修等問題,讓業主自己直接聯系開發商協調。
而開發商售後客服的魏先生說,趙先生的確反映過牆面漏雨滲水問題,房屋維修的確是歸開發商來負責,他們也曾派人去維修過,但他並不知道滲水原因、損失情況以及具體維修了哪裡。對於如何解決滲水問題,何時再派人維修,魏先生依然推脫說,他們的維修人員不在,等兩天他們會來人的,他們會去檢修。
針對物業和開發商對業主反映問題的消極態度,天津優法律師事務所的姚丹律師說,根據合同規定,交付的房屋有質量問題的,開發商不進行維修,業主可以收集照片等證據,申請鑒定,依法起訴開發商。