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政府工程被曝質量缺陷接手開發商爲此埋單
平靜已久的亞運城又一次迴歸公衆視線,在創造了“憑樓書賣樓”等一連串銷售奇蹟後,亞運城此次卻以質量缺陷成爲焦點。
5月29日,100多位亞運城的業主集聚在位於珠江新城的亞運城銷售中心,對該項目的工程和裝修質量提出質疑。“當初就是衝着是政府工程纔買的,連樣板房和圖紙都沒看,沒想到房屋質量這麼差,裝修過的房間還不如毛坯房。”一位業主心灰意冷地表示。
作爲“政府建設——移交開發商”的類BT項目,亞運城的質量問題應由誰埋單,一直是業內關注的焦點。5月31日,廣州市國土房管局、廣州市重點公共建設項目管理辦公室和利合房地產開發有限公司聯合召開了通報會,會上相關負責人表示,亞運城項目嚴格按照工程計劃施工,經過驗收合格才投入使用。對於現在曝出的質量問題,政府部門將督促亞運城的開發商從業主利益出發,組織人力、物力加快維護、修繕工作。
這一質量事件已在市場層面上影響到了亞運城項目的銷售,但難題遠不止於此。
“5個開發商聯合開發、各佔20%股權的開發模式前所未有,每個開發商都負責一塊事務,沒有全盤操盤手,很容易導致責權劃分不清楚。而本次暴露的收樓質量問題很可能也與這一開發模式的短板有關係。”正略鈞策管理諮詢資深顧問韓磊認爲,現階段亞運城還只是出售現樓,未來剩餘地塊的大規模開發對這些開發商而言纔是真正的考驗。 “蘑菇樓”遭業主拒收小劉(化名)是衆多拒絕收樓的業主之一,在驗樓後,他原本興奮期待的心情已被失望和激憤所代替。“當初就是看中亞運城是政府形象工程,質量一定不錯,才放心買的,沒想到結果是這樣。”他介紹,房子裝修之粗糙超乎意料,“用料差,牆體滲水,地板不平整甚至還有裂痕,門框也變形了,問題一大堆。遠遠達不到銷售中心裏示範單位的裝修標準。”
有如此遭遇的不止小劉一人。一位媒體村的業主反映,去年亞運城開盤時,全家人排了整整一天隊才搶到一套房,但如今感覺很失望。“主人房的外牆滲水,牆面發黴,地板也爆了,磚也是裂的,廚房、衛生間的牆磚90%以上是空鼓的”。
有一個業主甚至還在發黴的木地板腳線邊緣發現了一朵疑似木耳或蘑菇的植物,不由發出“收樓?收蘑菇”的感慨。
美好的前景勾畫與現實的巨大落差令業主選擇了集體維權的道路。5月29日,過百名業主集聚在珠江新城的亞運城銷售中心,高舉着“拒收蘑菇樓”的牌子,要求開發商給說法。隨後這批業主轉移到了亞運城的項目現場,與開發商利合房地產公司及物業公司進行了3個小時的協商,但最終無功而返。
2010年9月26日,中國地王——亞運城開盤,一時間萬人空巷,銷售點外大塞車,買不到的客人還引來了防暴隊維持秩序,一天賣掉1000套的業績被譽爲中國房地產界的銷售神話。
值得注意的是,亞運城幾乎是用“盲婚啞嫁”的非常規營銷方式造就了這個神話。當時業主根本無法到現場看房子,只能坐在大巴車上在外圍轉圈。樣板房也是設在廣州市區的幾個銷售點裏,開盤當天的緊張搶購氣氛令得不少業主連樣板房和樓書都沒看就直接下定了。
據瞭解,大部分業主都是抱着“相信政府”的心態去買房,而廣州市政府也曾在公開場合宣稱亞運城就像政府的女兒,開發商更是以“亞運工程,國際面子”爲主打口號。
在成功開盤後,亞運城的非常規營銷方式一度成爲了業界津津樂道的營銷案例,但其弊端最終也在項目交樓時被集中凸顯。在驗樓時,業主們紛紛反映“跟樣板房太不一樣”。
對此,廣州利合房地產開發有限公司常務副總經理劉天宇表示,在出售過程中,業主和開發商都沒有看過房屋,而是在珠江新城另建售樓中心和樣板房供購房者參考。他介紹,實際房屋內的用材用料是與樣板房中完全一致的,一些細小的部位也有提示說與實際交樓時不符,“有磨損等很正常的,畢竟一個是用過的,一個是全新的,我們在賣房時都提醒過買家”。
對於這種說法,業主並不接受,在他們看來,亞運城比較嚴重的質量問題中,因正常使用導致磨損的理由幾乎難以成立,大部分都是由施工草率、維護不善造成的。對此,業主們要求開發商完全按照珠江新城展廳裏的樣板房裝修,如不行則退還裝修款,業主自行裝修,再不行就選擇退房。
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