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建行向按揭公司收取“金融服務費”,美其名爲提供“差別化服務”,實際上內裏包裝的只是以往的基本服務要求。時移世易,以往銀行哭着喊着讓你來貸款,現在變成客戶哭着喊着央求銀行放款。談判天平偏向銀行,銀行還“愛貸不貸”,於是銀行乾脆使出撒手鐗,你要貸款就要交費。雖說是向按揭公司收費,但相信最終是由“金字塔底”的消費者來承擔。
幾年前,銀行拼命搶住房貸款,繞開中介公司積極拓展“直貸”生意,當時說“住房貸款是優質貸款,可帶給銀行穩定的利息收益”,認爲“企業貸容易產生爛賬,不如住房貸款穩妥”。現在面對越來越高的息差,銀行放貸講究“短平快”,爲的是追求更高的貸款利潤。在利潤掛帥的指導下,銀行“二八效應”分外明顯,20%的人員服務80%的客戶,80%的人員服務20%的高端客戶。銀行直接向消費者提高收費不方便,也怕給羣衆落下口實,乾脆指定少數幾個按揭公司,由按揭公司提高收費,自己在幕後數錢,銀行的“強勢”地位可見一斑。
一位按揭人士稱,國家建設信用型社會,要求以銀行系統爲框架構建信用型社會,年初爆發的銀行反價風波,銀行本來已與客戶簽好合同,結果臨放款時,手拿一紙補充協議給客戶,要求更改貸款利息,“簽了就放款,不籤不放款”。購房者受業主收款壓力及購房合同的制約,“蠟燭兩頭燒”,不得不簽字。一些客戶“啞忍”了事,更多的客戶羣起攻之,迫使銀監局出來調停,最終使銀行遵守有關協議。至於所謂的“差別化服務”,雖說銀行口頭稱可在辦妥抵押登記一個星期內放款,出於自身利益保護,在貸款合同上也絕不會寫上有關放款時間的保證,你說白白多交了2%的“金融服務費”,能不能得到“差別化服務”也是未知數。
面對即將發生的按揭服務收費情況,你說該怎麼辦?銀行通過按揭公司收錢,按揭公司服務收費無政府指導價,購房者買房的中間收費日益提高,消費者利益任人魚肉。由於所謂的“金融服務費”並非由銀行直接向客戶收取,按揭公司從中多收或自行貼補,貸款客戶的消費者權益難以受到保護。在記者諮詢建行個貸中心時,接電話的銀行職員也建議向4家准入按揭公司逐一瞭解收費情況,估計他們也心知肚明有按揭公司會從中搭車收費。
記者建議,政府部門應儘快出臺按揭服務收費的政府指導價,保障消費者利益。對於貸款客戶,用購買力投票更是必要。目前未知是否所有銀行都要向按揭公司收取“金融服務費”,大家多做功課,找幾個銀行和按揭公司來問清楚。(記者李鳳荷)
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