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業內人士及專家認為,整治房產『黑中介』不僅要健全行業管理法規,還需加強誠信建設。
其實,在房產中介行業,揪心的不止是客戶,二手房『跳單』現象幾乎是與房產中介與生俱來,這也是中介的『夢魘』。房產中介同行之間也因為多爭一口飯吃而經常出現『武斗』。
廈門最大的房產中介機構——丹廈房產行銷策劃有限公司總裁沈木欽認為,發生『跳單』是對房產經紀人辛勤勞動的無情踐踏,也有害社會風氣。
『據我們統計,一套二手房的成交,通常要經紀人帶著客戶看房來回跑35趟。』沈木欽告訴記者,『為此,房產經紀人每周工作時間要超過70個小時;為找一套房源信息,要在烈日下連續奔波數小時或數天;為帶客戶看房,根本沒有雙休日的概念;為促成交易,要打數十個甚至上百個電話,一半以上的午餐、晚餐沒有規律可言。而一旦發生「跳單」,經紀人所有的勞動付出就化為泡影。』
沈木欽說,因客戶『跳單』,房產中介同行之間『搶單』而大打出手,『大單大打,小單小打』,經紀人與客戶之間因追討中介費用會發生肢體衝突。一些業內同行為打壓對手聲譽,通過公關公司僱用寫手寫負面文章,在網絡上炒作。 福州大學房地產研究所所長王阿忠認為,房產中介行業作為一個天天與老百姓打交道的服務行業,加強誠信建設十分重要。同時,通過行業自身誠信的培育和樹立,又能促進社會誠信蔚然成風。因此,法規『器』全,誠信『藥』到,纔是房產經紀乃至整個中介行業健康發展之道。(記者來建強)