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誠信服務 打造行業標杆
在客戶和經銷商之間,歐亞達家居猶如一根桿秤,起着重大的中間調節作用。當兩者的關係相互平衡的時候,創造出的則是一種“和諧”的消費關係。多年來,歐亞達家居堅守着“誠信是現代企業賴以生存的法寶”這句金玉良言,以誠信爲砝碼維持着雙方的平衡,堅持把客戶的利益擺在第一位,兼顧經銷商的個人利益。公司通過多年來專業管理的實踐,形成了獨具特色的“五大服務舉措”、“五優放心購物”、“十項管理”、“十個統一”的服務與管理模式,所到之處無不引領着整個行業的健康快速發展。
購物升級 雙重保障購物無憂
歐亞達家居一直堅持“無誠不信、無信不立”,誠信經營是歐亞達家居的立身之本、發展之道。作爲全國知名家居連鎖商場,歐亞達家居視誠信經營爲生命,奉優質服務爲靈魂,在家居行業率先推行“先行賠付”、“不滿意就退貨”讓消費者放心購物,以誠信贏天下。
“先行賠付制”是歐亞達家居讓消費者放心購物的重要舉措,目的在於實實在在維護消費者的利益。消費者在歐亞達家居購物,當建材家居產品出現質量問題時,無須與商家交涉,可直接向歐亞達家居投訴,認定事實後,商場將直接代商家先行賠償;即使消費者所購買產品的經銷商因其它種種原因已撤出商場,歐亞達家居仍然會在消費者權益保護法約定的範圍內承擔先行賠付的承諾。
歐亞達家居不斷開拓創新,一切爲了消費者滿意。率先將“先行賠付”升級爲“不滿意就退貨”,把“先行賠付”理念提升到一個新的境界:商品有質量問題,理所應當該賠付;商品沒有質量問題,無需任何理由即可“不滿意就退貨”,無需找廠商交涉,可以直接找歐亞達家居。無論是售前、售中、還是售後,歐亞達家居一切爲了消費者放心和滿意。
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