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一項數據顯示,我國目前約有超過12萬空調安裝及維修服務人員無證上崗,約佔總維修服務人數的60%。看來,每10個空調維修服務人員中有6個都無資質。眼下,空調維修無資質人員太多,售後各種亂象紛呈,投訴量也年年猛增,究竟該如何止住?
隨著天氣逐漸轉熱,空調銷售市場也日益火爆,空調產品的售後服務和維修問題也更加凸顯。近十年來,我國空調市場國內銷量劇增,1998年為330萬臺,2008年為2800萬臺,2010年為4460萬臺,十二年時間空調銷量增長了13倍。中國家用電器服務維修協會預測,今年我國空調國內銷量預計將達到5800萬臺,今夏安裝(安全)和維修服務市場形勢依然嚴峻。
★ 安裝質量不達標空調從天而降上海的一位沈先生,他家的空調安裝兩年多後的一天晚上突然從天而降,重重地砸在了房間的地板上。空調『跌傷』不說,還把地板給砸壞了,甚至把睡夢中的家人嚇了一跳!好在空調下面沒人,否則不堪設想!