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武漢商場商圈、中南商圈、徐東商圈、漢正街商圈等地,但凡商業發達區域附近的居民住宅小區,均不同程度存在住宅經商現象,即住戶和公司混雜在一棟樓房(門棟)。因爲住宅物業費用低廉,很多中小型公司、外地駐漢經營性辦事機構等,均把公司設立在小區內。
據徐東商圈附近的歐洲花園小區業委會主任許世富介紹,在這個有1038個住宅單位的小區,入駐辦公經營的公司接近百家,每天進出公司辦事的人員多達數百人。
與歐洲花園一街相隔的時尚歐洲小區,業委會值班人員說,該小區14.7萬平米方,有效住宅單元1084戶,據不完全統計,該小區入駐的公司數十家,僅一家酒類代理公司,每天在上下班高峯期集中進出小區的推銷人員就多達百人。
公司辦公與住宅混雜在一起,噪音擾民、社區安全等諸多問題,已成爲小區居民民怨的一個觸點。 誰來保證居民安全時尚歐洲小區張姓業主告訴記者,除了白天在樓道無休止喧譁外,夜半三更,公司還有人員在辦公。他住的樓棟電梯夜間比白天運行更多,原因是該門棟內有一家代理酒業的公司,經常是在夜半時分,把整車高度酒通過電梯運至辦公室存放。一旦公司進出貨了,三兩天之內,物業公司維修人員就不得不對電梯、門禁等進行維修。
他還告訴記者,經常有不明身份的男女敲門,開門後,對方探頭一看:“不好意思,找錯公司了。”
僅僅只是走錯門倒也無妨,關鍵是不斷的陌生面孔光臨,讓人聯想會不會是不良分子“踩點”?有了公司藏身小區,安全感全無,幸福感何處可覓?!
據記者實地觀察,在上述小區內辦公經營的公司多數是向臨近的大型商場如徐東平價、銷品茂等供貨的代理商或者供貨商。這些機構不光在住宅區裏辦公,同時還將住宅作爲囤貨倉庫。 誰來制止不文明行爲另一位業主告訴記者,去年的某一天,他驚奇的發現該門棟頂樓經營餐飲竈具的公司搬家時,所搬物品居然裝滿了三輛8噸的加長貨車。他指着電梯四壁上的劃痕,憤怒地說:電梯劃成這樣,壓壞了還不是業主分攤?
針對這種狀況,記者抽訪了兩家公司。一家公司人士對擾民問題沒有半點抱歉,他說:“我交租金了,想怎麼使用就怎麼使用。如果街坊鄰居不喜歡,他們買房子搬家就是。”而另一家公司人員則態度較爲緩和:“我們每天都叮囑員工不要影響其他住戶,但偶爾有些人還是不注意,我們會加強管理的”。
而事實上,與小區公共設施沒有任何財產關係的公司員工是不好管理的。
來自漢川的保潔女工告訴記者:有的公司辦公的樓層石材地面怎麼拖都拖不乾淨,因爲地面被拖行貨物磨得毛糙不平。她無可奈何地說,你們如果大早來採訪,還可以看到電梯內扔的方便餐盒,這些髒亂現象多半是公司的員工造成的。
正在檢修電梯控制面板的維修工胡師傅說:因爲自己掏過錢,業主使用公共設備時基本都能按照使用要求辦。而公司員工則不是用鑰匙捅,就是拿拳頭捶。“別人的孩子不心疼?”
正說着,兩輛依維柯滿載貨物駛出小區,路面鏤空花磚濺起污水一片。 物業公司有點累管理徐東某小區的某物業公司經理稱,差異化使用,同一化收費給小區正常物業管理帶來很大影響。首先,由於公司機構人員變動頻繁,進出人員面孔不斷“刷新”,物業安全管理難度增加、業主安全感降低;其次,大量員工因爲素質原因,對小區公共設施的使用粗暴,致使損壞頻次增加、損壞程度加重;第三,公司在住宅辦公造成物業管理工作量增加,比一般住戶至少增加三倍以上(以人口計算),但由於國家相關法律法規不健全,住宅辦公的公司通常只會按照普通住戶繳納物業管理費。以時尚歐洲小區爲例,住宅收費爲每平方米1.3元,而同一物業公司管理的萬利廣場寫字樓的物業收費爲每平方米3.6元,兩者相差2.8倍。
這位有着大學學歷的女經理說,一旦公司擾民了,住戶不會自己找公司理論,而是“唯物業是問”,動輒就拒交物業管理費。 社區管理有點煩歐洲花園社區黨支部書記車厚建對公司擾民引發的糾紛很頭疼:下轄歐洲花園和時尚歐洲兩個小區多次因公司擾民問題引發集體抗議、封堵大門等事件,但苦於沒有實質性解決方案,無法給住戶以滿意答覆。因爲這個事情涉及公安、工商、房地產規劃等部門,不是一個部門或者基層委員會或者業主委員會等能獨力解決的。
他說:環境污染,我們可以找環保局;道路擺攤,我們可以找城管局;混混鬧事,我們可以找公安局。唯獨在住宅裏經商的公司擾民,我們找誰?
住宅經商現象已經成爲城市住宅小區不安靜、不安全、不安寧的一個重要因素,究竟是什麼原因形成和造就的?究竟有什麼辦法能夠緩解和控制?記者將持續關注。(記者董瑞傑)
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