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熱衷團購換來錢貨兩空
市民趙小姐是位團購熱衷者,近日,她在一家名爲“一道團”的團購網上,看中了一雙UGG靴子,“這種靴子在實體店的售價都在1200元左右,而這家團購網標出的參團價才148元。我怕有假,特意打電話詢問靴子的重量,對方說差不多有3斤重。這種靴子的真實重量的確是這樣,我就放心付了款。”
沒過幾天,一雙打着“正品行貨”招牌的靴子快遞到了趙小姐手中。可令她詫異的是,靴子居然掉毛,“拿手一揪,一把毛,正品的靴子絕不會這樣,這肯定是假貨。”
氣憤的趙小姐急忙聯繫該團購網,要求退貨。讓她感覺“溫暖”的是,團購網站客服爽快地答應了她的退貨、退款要求,並主動提出承擔往返郵費。
但真正的噩夢開始了。退貨五六天後,快遞單顯示靴子已由一道團簽收,但貨款卻始終未見打回,趙小姐再打電話詢問,對方根本不接電話。再登錄一道團網站,已經顯示關閉。
與趙小姐遭遇相似的楊小姐、張小姐,也是這種“團購團得錢貨兩空”的受害者。楊小姐從一家名爲“女社化妝品商城”的團購網買了一套蘭蔻化妝品,但對方郵寄來的卻是一套劣質化妝品,被揭穿後,該團購網也是讓她退貨,但退貨後並未退錢,網站也無法聯繫上。
無論是否備案只能報警
昨日,記者分別查詢了一道團與女社化妝品商城的網站,發現一道團確實已無法打開。記者撥打了之前與趙小姐聯繫的電話,當記者詢問一道團的消息時,對方徑直說“打錯了”,隨後便掛斷了電話。
隨後,在工業與信息化部的ICP域名信息備案管理系統中,記者發現一道團確實是一家經過備案的正規網站,而女社化妝品商城的ICP備案號卻是某政府網站的備案號。
記者隨即撥通工業與信息化部ICP備案管理系統的諮詢電話,詢問是否能對這些有備案和假備案的團購網進行查處,工作人員表示,無論有無備案,遇騙的消費者都只能到警方舉報。
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