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春節過後,很多家庭開始投入裝修,不少中高檔整體櫥櫃廠商又紛紛在廣告中打出“套餐”概念,原價貴得令人咋舌的櫥櫃推出平價“套餐”,大家自是十分歡喜,然而實際情況是,沒有裝修經驗的消費者輕信了廣告的誘惑,買回家的“套餐”往往食之不得下嚥。下面給大家介紹幾個經常會遇到的案例:
案例一:設計師掩藏貓膩,消費者不知詳情
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王先生購買套餐櫥櫃時,設計師總是遮遮掩掩不把收費實情告訴他。王先生以爲裝抽油煙機和放微波爐或消毒櫃部位的隔板是不屬於套餐吊櫃中的,於是同意設計師的設計方案。可是當櫃子做好後,才知道上述部分是按吊櫃和底櫃同時包含的全價收費,所以吊櫃部分超出了套餐規定的範圍,要另外以原來的單價收費。在氣憤之餘,王先生髮現抽油煙機上沒有櫥櫃門,裝上櫃子後還和抽油煙機之間相差至少有2-3釐米,像一張大嘴咧着。王先生以爲,既然是按吊櫃計價收費,那給它裝個頂應當沒問題。裝完後,設計師卻說,這種隔板要另收費100元,算下來按套餐買的櫥櫃並不比按延米買的便宜多少。
案例二:櫃體規格有明確要求,“非標準”要加錢
某品牌整體櫥櫃在廣告中寫着:“套餐包括3-3.3延米的底櫃加2-2.4延米的頂櫃,送掛鉤、一個拉籃、抽油煙機、竈臺、三個抽屜。”全套櫥櫃包含各種電器,張小姐覺得這個價格很實惠,於是交了500元定金,等着設計師上門測量設計。待到圖紙出來後,設計師告訴她,公司的規定標準櫃體是350×450×600釐米,而根據她家廚房的特點,櫃體的尺寸要縮短一些,所以每個櫃體要加價50元,算下來要比套餐承諾的價格多交好幾百塊。據說把櫃體分爲標準和非標準是業內很普遍的事情,所以提醒消費者,買前問清楚。
案例三:所用材料與樣品“一致”
孫女士剛剛安裝的櫥櫃託板因爲浸水而斷開,她對櫥櫃的材料質量不滿,但她在與櫥櫃廠家交涉時並未獲得任何賠償,因爲在她與櫥櫃廠家簽訂的合同中,廠家對於材料的描述只是簡單的一句:“櫥櫃所用材料與場地樣品一致。”
展廳裏的整體櫥櫃的抽屜是很容易拉開並自動回彈的,拉籃和合頁等五金件質感都很好。可買回去的套餐呢,抽屜根本不回抽,拉出來的感覺也很澀可以肯定,五金件被調了包。銷售人員則一改當初的承諾完全與樣品一致 表示套餐爲了降低售價,自然降低了一些配置,五金件可能有些使用了國產的。
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