近日，宜家在北京召回存在破裂危險的弗斯多咖啡壺/茶壺，宜家相關負責人表示，購買召回產品的消費者可獲得全額退款。

　　日前，美國消費品安全委員會發出通知，稱弗斯多咖啡壺/茶壺的玻璃壺有個金屬支架，而金屬支架的壓力可能會導致玻璃壺意外破裂，繼而引起燙傷和割傷的危險。目前，宜家在美國已經收到1起弗斯多咖啡壺/茶壺爆炸的報告，在其他國家，宜家已收到19起報告。

　　據瞭解，北京地區召回的主要是2010年2月到12月期間銷售的弗斯多咖啡壺/茶壺，涉及數量1萬多個。目前，宜家已停止所有咖啡壺/茶壺的供應。官網的通知中稱，購買過弗斯多咖啡壺/茶壺的顧客立即停止使用該產品，並將其送回任何一家宜家商場的商品退換處進行退換。

　　點評：相對於上次窗簾召回事件中，宜家對中外消費者區別對待的表現，宜家這次召回表現良好。只有贏得消費者的心，纔可能真正贏得市場！