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大年初一家裏的格蘭仕空調壞了,年後打電話報修,可半個月過去了都沒人上門,“6年的保修期馬上就要到了,他們是不是故意想拖過保修期?”邵陽的胡女士在紅網《消費維權》頻道發帖抱怨。此事經記者轉交後6天,格蘭仕空調仍未與胡女士聯繫。
2月26日,家住邵陽市雙清區的胡女士在紅網《消費維權》頻道(http://315.rednet.cn/)發帖稱:2005年4月,她在邵陽市購買了一臺格蘭仕空調,當時銷售人員承諾“整機免費維修6年,又給了一張VIP維修卡”。這幾年中空調也出過兩次故障,她一直是與銷售方提供的一個新邵維修點聯繫維修。今年大年初一,空調再次出現故障,考慮到春節放假,胡女士一直等到初十才向維修點打電話報修,可是半個月過去了一直沒人來維修。“6年的保修期馬上就要到了,他們是不是故意想拖過保修期?”
3月1日,記者將此事轉交格蘭仕空調湖南售後服務部門,可截至今天下午,胡女士告訴記者,至今無人與她聯繫空調維修事宜。記者再次聯繫格蘭仕空調湖南售後,工作人員表示“再與維修師傅聯繫一下。”(記者言娟)
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