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今年以來,為進一步方便企業群眾辦理業務,有效提昇窗口服務形象,提高為民辦事的能力,區房管局積極結合工作實際,大力改進服務,收到良好效果。
為有效提昇服務環境與水平,區房管局大力加強硬件建設,設計改造1300平方米產權交易大廳,由原來的16個窗口增加到現在的37個窗口,解決了原交易場地小、辦件擁擠、排長隊等問題。同時,完成了覆蓋城區60平方公裡,涉及3.5萬條數據的清理、調查及掛接工作的地理信息系統工程。此外,他們還新增設了排隊叫號系統、辦件等候區、諮詢服務臺等功能,進一步方便了群眾。同時,他們按照『手續從簡、服務從優』的要求,以『必須要的材料不少,可要可不要的堅決不要』為原則,簡化辦事程序、縮短辦事時限。將商品房登記由原來30個工作日縮短為15個工作日,變更登記由原來的30個工作日縮短為7個工作日。此外,他們還制定了辦事指南,公開項目名稱、設立依據、申報材料、辦理程序、承諾時限,並公開了收費依據、收費項目、收費標准等,有效增強了辦公透明度。
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