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近年來,隨著消費者維權意識的提昇,原先隱藏在家具購買中的一些問題逐漸浮出水面。買家具要有合同意識。出現問題後可以從以下四個方面進行'反擊':
一是識破虛假宣傳。一些銷售人員把商品吹得天花亂墜,一旦消費者把商品買回家中發現與承諾不符,銷售人員就會來個翻臉不認賬。
二是提防銷售者在銷售現貨時不簽合同,只以一紙收據打發消費者,以此逃避責任。如果遇此情況,消費者一定要加以防范。如果無法商談妥當,可以換另一家。
三是小心商家不按規范填寫合同。一些商家在填寫合同時避重就輕,對一些重要條款,如產品質量、環保標准、違約責任等或是不予填寫,或是含糊其辭,為發生糾紛留好後路。此方面的投訴較多,而且一些商家玩文字游戲,事後即使打官司,也很難說清。所以消費者要逐一與商家談清,並落成文字。
最後,在簽訂合同時,消費者一定要關注合同的市場認證章。有些沒有市場認證章的合同很難辨別其來源真偽。一旦發生糾紛,消費者也只有吃啞巴虧。
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