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六.可以通過電話、互聯網提交異議申請嗎?
在征信系統運營初期,電話及互聯網尚不具備在線核實身份的功能,所以目前暫時不能受理通過電話或互聯網提交的異議申請。中國人民銀行征信中心正在進行這方面的研究,相信在不久的將來,個人可以通過電話、互聯網等更多的途徑提交查詢自己的信用報告的申請和提交異議的申請。
七.異議申請多長時間能解決?
您提交的個人信用報告異議申請通常會在15個工作日內得到回復。
具體流程如下:中國人民銀行分支機構征信管理部門的工作人員當日將您的異議申請通過網絡送至中國人民銀行征信中心。中國人民銀行征信中心迅速完成異議信息的確認工作,如果確實存在異議信息,中國人民銀行征信中心會在您的個人信用報告中對異議信息予以標注,並立即將您的異議信息發送到相關業務數據報送機構進行協查。異議信息經核查確實有錯誤的,有如下兩種處理措施:一是業務數據報送機構向中國人民銀行征信中心報送更正信息數據,中國人民銀行征信中心在兩個工作日內對異議信息進行更正。二是因技術原因數據暫時無法更正的,中國人民銀行征信中心會對該異議信息作出有別於其他異議信息的特殊標注。
異議信息經更正修改後,中國人民銀行征信中心或中國人民銀行分支機構征信管理部門會通知個人領取異議回復函。
溫馨提示:請您一定要留下正確的聯絡方式,以便異議處理人員能及時將異議處理結果反饋給您。
八.常見的異議申請有哪些?
目前,在異議處理工作中常常遇到的異議申請主要有以下幾種類型:
第一類是認為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過。典型的有以下幾種情況:他人冒用或盜用個人身份獲取信貸或信用卡;有些信用卡是單位或朋友替個人辦的,但信用卡沒有送到個人手上;自己確實辦理過貸款或信用卡,但忘記了。
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