|
||||
天氣漸熱,衣衫日薄,如何讓家也變得清涼起來?不少主婦動起了換窗簾的心思:收起冬日黯淡的舊窗簾,換上布料更輕薄、款式更新穎的新窗簾,是再合適不過的小成本『換裝計劃』。家中多了一道流動的風景,可煩惱也隨之而來。近期,本報家居版收到多位讀者來信,投訴窗簾商家的『溫柔一刀』。記者在隨後的暗訪中發現,『柔美風景』的背後,窗簾市場上竟暗藏著許多不為人知的陷阱。
市場怪事輔料配件竟比窗簾還貴
本周,記者對杭州一些窗簾較為集中的市場,如錢江窗簾城、環北小商品市場、四季青面料市場等進行了暗訪調查。結果發現,不同市場,窗簾產品的價格從十幾元一米到數百元一米不等,品牌窗簾的仿制品比比皆是。
不僅如此,輔料配件價格偏貴,商家魚目混珠的問題普遍存在。在一家小商品市場,記者『看中』了一款窗簾,每米32元,而布帶(窗簾上邊的裝飾布條)每米卻要36元。加上安裝軌道的費用,輔料、配件的價格竟比窗簾本身的價格還高。
在幾個窗簾市場走訪時,記者還發現了一個現象,由於入行門檻低,在杭州不少市場上做窗簾生意的多為『夫妻檔』,門面狹小,產品低端,且大都為三無產品,沒有商標、沒有廠名,甚至沒有標價,根本無從了解產品相關信息,材質、價格等完全是由店主說了算。
市場混亂顧客冤枉花錢
『這些「夫妻店」經營狀況往往很不穩定,生意不好的兩三個月就關門大吉,對消費者維權來說,很不利。』據一位知情人士透露,由於進入門檻較低,利潤驚人,越來越多的小業主涉足窗簾行業。
有業內人士表示,目前杭州的窗簾市場正處於『混戰』階段,大多數經營者心態浮躁,能蒙就蒙,整個行業的誠信方面存在不少問題。為了招徠生意,很多店主一般不指望在窗簾布料上謀求多大的利潤,但將大頭瞄准了本應屬於免費加工的布帶、花邊、窗軌以及道軌、掛鉤、夾子、滑輪、鉛墜等大小配件上。『這些東西雖然看起來不起眼,卻是暴利的重要來源,銷售價格一般都在進價的數倍。』
此外,窗簾按固定長度出售也屬商家的生財之道。很多店,顧客買的窗簾布料門幅大多是2.8米。2.8米的規格足以做一面落地窗簾,但很多顧客做的只是一般窗戶的窗簾而非落地窗簾,這樣幾個窗子下來就會有大量的剩餘布,這些花的都是冤枉錢。
品牌宣言把窗簾做出個性風格來
『相比於一些品牌窗簾,一些三無產品的價格至少要便宜一半以上,但面料低檔,使用壽命短,售後服務更無法保障。』面對大量中低端產品蠶食市場,相對高價位的品牌企業該如何自衛與反擊,找到屬於自己的發展空間?高檔布藝品牌『優麗雅特』的杭州總經銷,新海企業董事長乾有祥告訴記者,現在的杭州家庭,對窗簾定位已經從幾年前注重遮光功能轉移到強調裝飾功能上。與之相對應的是,窗簾設計風格的日趨多樣化。『這不僅需要優麗雅特在款式與質量上比競爭對手更勝一籌,更需要我們的員工做好「顧問」的角色,從善於幫消費者挑選合適的產品開始,並提供周到的售後服務。』
對於『家居顧問』的重要性,騰川布老虎的杭州經營負責人李小姐也深有同感。『我們目前在杭州的專賣店全部配有導購員,即「家居顧問」。』李小姐說,家居顧問不單單是向消費者推銷產品,更重要的是站在『參謀』的立場上,幫助消費者尋找到適合自家裝修風格、家具色彩的產品。『以專業而豐富的裝飾、軟配知識贏得顧客的信任。』
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||