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2007年8月,李先生在某家具店購買了整套家具,近期發現衣櫥櫥門不斷掉木屑,經仔細查看,原來是家具生蟲了。李先生急忙與銷售商聯系,要求退貨或更換,銷售商以家具使用時間太長為由拒絕了,李先生遂投訴到工商部門。
按照《山東省家具產品修理、更換、退貨責任規定》(試行)規定,家具產品實行誰銷售誰負責『三包』的原則。木制家具發生活性蟲蛀的『三包』有效期為兩年。李先生所購買衣櫥未超過一年,尚在保修期內。在工商部門調解下,銷售商最終將李先生的衣櫥予以調換,更換後的衣櫥的『三包』有效期自換貨之日起重新計算。
專家提醒消費者,買家具時一定要仔細觀察家具內外是否有蟲眼,有蛀蟲的家具一旦買回家可謂後患無窮,會殃及其他家具。
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