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客戶辦理跨行通存通兌業務流程是:目前開通通存通兌的賬戶限於活期存款賬戶,存款憑證包括活期一本通、普通活期存折和借記卡;客戶到賬戶開戶行申請開通通存通兌業務後,可持有效身份證件和相關存款憑證到任何一家開通跨行通存通兌業務的銀行,都可在當地甚至全國的任何一家銀行網點,即時辦理存款、取款、查詢等業務;為方便客戶,跨行通存通兌允許代辦,但需要出示代辦人和存款人的身份證件和相關存款憑證。
記者從天津市幾家銀行了解到,各銀行開通該業務的時效是『24小時之內』。也就是說,從申請開通該業務,到具體能辦理跨行存取款,最長不會超過一天。
通兌設有上限 單日最多50萬『中信銀行小額跨行支付系統的每日限額為2萬元,超過這一限額,市民仍可辦理,只是換用其他支付系統。』中信銀行負責人告訴記者。天津銀行營業部一位負責人表示,目前天津銀行開通該業務額度上限為10萬元。對此,中國人民銀行天津分行負責人表示,『通存通兌業務支持現金方式和轉賬,並不受金額限制,市民在進行該業務時對此不必擔心。但是在辦理通兌業務時不能超過自己開戶行議定的通兌累計金額上限。』根據中國人民銀行下發的相關文件,通過小額支付系統跨行通兌業務的單日金額上限為50萬元,通存業務則沒有上限。
初步反應 整合櫃臺資源 緩解排隊難題現在,市民普遍有多個銀行賬戶,在辦理繳費、存取業務時往往需要去多家銀行。『跨行通存通兌業務的開通,主要目的是便民。比如,市民買房要將房款存入規定的銀行,以前遇到這種情況只能開個人支票,而現在有了跨行通存通兌業務就輕松多了。』農行天津分行的負責人告訴記者。『跨行通存通兌業務對於目前網點還不是很多的銀行而言,提供了擴充網點的便利。如果各銀行充分利用此項技術,那麼有望整合銀行間的櫃臺資源,也能緩解當前的排隊難題。』中信銀行負責人告訴記者。
收費標准不一 市民有點頭疼記者在采訪中發現,多數市民對跨行通存通兌業務表示非常支持,但一提起各家銀行金額不一的收費標准,很多市民表示有點頭疼。『如果跨行通存通兌要收取手續費的話,沒有特殊情況,我還是會去開戶行辦理業務。』市民張先生告訴記者。『現在各大銀行的營業網點都很多,跨行辦手續是件好事,但如果收費,還是會影響市民的積極性。』劉女士告訴記者。『各個銀行間收費金額多少是一方面,另一方面,不同的收費標准讓人看著有點亂,這一點不是很便民。』市民趙先生說。