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一家裝市場目前存在的主要問題:
1.設計抄襲,缺少原創。
許多設計師在業務壓力下,借助各種信息渠道對既成的設計方案東拼西湊,糊弄業主,讓很多業主常常感覺似曾相識,缺少個性,結果施工過程中問題層出不窮。
2.價格陷阱,防不勝防。
很多裝修公司利用家裝項目繁多,設置各種陷阱,比如:重復計算或故意減項,施工中不斷增項,假打折,假促銷,降低施工工藝標准等。
3.質量雜亂,游擊作風。
許多看似正規的家裝公司工序混亂,偷工減料,臨時調配馬路班子,現場材料挪作它用,隱蔽工程留下隱患,質量問題。
4.工藝原始,瞞天過海。
隨著消費者工藝的精細化程度越來越高,許多公司捨不得在工藝上研發投入,繼續靠老手藝糊弄消費者。
5.材料濫用,性價比低。
沒有整合優質品牌材料的優勢,為控制成本犧牲質量和環保指標,造成裝修材料劣質低等,環保超標。
二『笑臉工程』的含義:
大額的家裝投資和對裝修的高期望值注定了消費者謹慎而猶豫的心態,然而面對大量的『打折送禮』等促銷誘惑的衝擊,部分消費者難免迷失方向。據業內資深人士介紹,家裝行業的競爭仍停留在表面層次,每家裝飾公司的優越性並不明顯,這也是消費者難以選擇的原因所在。因此,市場強烈呼喚一個與眾不同、具有代表性的『家裝服務』樣板。此次由廣州市建築裝飾行業協會牽頭發起、廣州市消費者委員會密切配合、廣州市頂鼎裝飾積極響應、各主流媒體全程監督的廣州市首屆『笑臉工程』活動已經對此做出了一個強有力的回應。
一個好的家裝一定是由好的開端、好的過程、好的尾聲組成。廣州市首屆『笑臉工程』即是把涵蓋整個裝修工程的設計、材料性價、產品工藝、施工管理、客戶服務等要素系統體現,通過貫徹全新的流程作業標准,以達到客戶全程滿意,以此樹立公司內部以及整個行業的標准服務樣板。
首屆『笑臉工程』將征集100套樣板房納入媒體監督視線,承辦的廣州市頂鼎裝飾具有從業多年的家裝設計施工經驗,具有良好的社會責任感,也是廣州市裝飾行業協會家裝委副主任單位,為此次『笑臉工程』拿出企業正常利潤讓利給消費者,真正讓廣州消費者享受到高性價比服務。在首期100套『笑臉工程』完工以後,將公開展示100套樣板間的實景圖片,用參與『笑臉工程』業主的『百張笑臉』集體見證『百套樣板』,並集體打分評比總結。至此,首屆『笑臉工程』完美落幕。
三承辦企業『笑臉工程』的幾個亮點:
1.專業設計師組合,小組式團隊服務。
打破傳統的家裝設計一人包乾的做法,實行人纔組合,將最擅長客廳、廚房、臥室、衛浴的個人設計師組成空間專家小組,讓客戶享受到最專業的服務。
2.電子報價全面推廣,讓消費者透明消費。
實現電子統一報價,多達1000多個項目均固定的報價明細,可以透明細化到每一顆釘子,讓家裝消費變得空前透明,不浪費消費者一分錢。
3.專業施工班子,軍事化管理。
施工班子必須要經過工藝培訓和軍事化管理,施工人員必須備案統一管理,持證上崗,讓每一個消費者都能享受到穩定的職業隊伍的施工服務。
4. WDMA高級工藝,施工更科學,品質更環保。
在業界首推經過多年研發的WDMA高級工藝,面向消費者公開展示,科學實現人性關懷,環保家居,輕松體驗。
5.主材供應鏈聯盟,為消費者提供一站式品牌服務。
是否具有質量穩定、市場最低價、品牌含量高、品種多樣化、合作長期性的品牌材料聯盟,將決定裝修消費者在材料環節是否真正省心省錢省時省力。
6.專家監管,施工過程透明化。
本次活動由廣州市建築裝飾行業協會發起、廣州市消費者委員會和媒體等聯合舉辦,活動從頭至尾將由業內資深專家組成小組共同對『笑臉工程』客戶的工地進行監督檢查,檢查情況將以媒體新聞通告的方式向社會公開,專家對工地進行跟蹤點評。