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各類材料回扣返點清單
最高40點:回扣黑洞深不可測
本報上期報道了正義設計師楊清平站出來自揭行業給授回扣成風黑幕後,很多讀者通過手機短信、網絡留言、信件的方式表示支持這位設計師,支持本報繼續報道;與此同時,勇揭黑幕的設計師楊清平,卻接到來自一些設計師同行的威脅,警告他如果他繼續站出來說話,那麼他將有可能遭受不利雲雲。
即便如此,有良知的人總是不懼任何後果,把他知道的大聲說出來——為公平,為聲援正義。一位在常德做生意的家具商正是其中之一。
家具也未『幸免於難』
長沙人劉先生在常德經營家具生意,3月10日,他打進本報熱線說:『家具產品的回扣原來完全不亞於建材,很多是40%。』
『我們常德的同行都說這個報道做得好。這家給回扣,那家也學著給,這個市場就做亂了。』劉先生說。拿家具回扣的不僅有設計師,還有裝飾公司,甚至還有靠把家具擺在樣板間讓業主照著買(而拿回扣)的開發商。
劉先生表示,他自己經營的家具店不給回扣,他認為給授回扣是嚴重擾亂市場經營秩序的行為。『消費者有權利明明白白消費,我們商家也應該憑實力做生意,這種不正當競爭是不對的。可是現在,不止湖南,全國范圍內這個壞風氣都很嚴重。』劉先生顯得很無奈。
利用『美學』說服業主
業內一位不願透露姓名的設計師表示:『設計師把黑手伸向家具業,很容易理解了。只要與美學有關的(材料),他都有堂而皇之的理由來說服業主,從而收取回扣。』
該設計師認為,一般不同的業主都有自己能承受的價格水平,當業主確定了希望裝修成什麼檔次時,他選擇材料會很依賴於設計師。那麼,這時設計師就會說『用這個,質量好,效果也出得來』之類的話來『策』動業主。
家具的外觀必定與美學相關,正好在設計師的『專業』范圍內,有回扣很正常。而且,小到燈具、五金配件,都與所謂『風格』相關,設計師就有『用武之地』了。
『40點』是畸形的營銷策略
記者訪問了多位設計師和材料商,他們表示,40點聽起來非常嚇人,但只存在於某幾類材料和某幾種產品上。這些產品的特點一般是造型、質地獨特,標價貴。
『成交金額大的話,會在平均水平上浮兩到三個點。』一位設計師稱。一位材料商表示,形成長期『合作』關系的材料商和設計師兩者之間通常就返點是『按說好的來』,如成交金額大,會多給3到5個點。
上文不願意透露姓名的設計師則認為,所謂40個點回扣應該是某些材料商的『營銷策略』,是希望在設計師中造成『這個材料商給回扣多,快和他合作』的效應,是為了吸引設計師而做出的一種舉動。但實際上『以標價100元為例,材料商至少給顧客打八折,他得到80元,給設計師40元,成本如果是20元的話,他自己能得到的也就是20元。所以材料商不會都這麼搞,只會拿一兩種產品出來做營銷。』
只是,這種營銷不是針對直接消費者,而是針對中間環節的設計師。一個市場出現這種情況,說明畸形的競爭已經非常嚴重了。
結算回扣方式多樣
除了上期報道中楊清平曝光的『按次結算回扣』方式,記者了解到,材料商與設計師結算回扣的方式還有很多種。
『按次結算』通常發生在剛開始合作的材料商和設計師之間。業主付款後,材料商甚至主動把錢送上門去,希望以後能長期『合作』。
當兩者之間來往相對穩定時,他們開始按月結算。有的材料商為設計師辦了專用卡,或者設計師提供一個卡號,每月到時間錢就會『流』進卡裡。
有的關系非常『鐵』的材料商和設計師,按『年』為單位結算回扣。這是材料商為了客源的持續性,設計師為了收入的穩定性而『開發』出的獨特方式。
除了實打實的金錢,有的材料商還給與自己『合作』的設計師提供旅游、逢年過節豐厚的禮品、贊助設計師業界活動等,以鞏固『合作』關系。
設計師忽悠業主
關鍵語解讀
『我做的設計我知道,買材料一起去。』
解讀:樹立權威。利用業主不懂材料的弱點樹立權威是第一步,以便之後動作。
『就用這個,這個做出來效果絕對好。』
解讀:『利』誘。以效果好為名把業主引入圈套。
『你買這個,出來效果一團糟我不負責!』
解讀:『威』逼。還是以『效果』當令箭,威脅業主不要買某某產品,一定要買他指定的產品。
回扣是一種商業賄賂
湖南省室內裝飾協會秘書長姚保林說,如果設計師出現這種情況,不僅他所在的公司要將他開除,行業協會也會在全省通報批評。
湖南省消費者委員會副秘書長劉德良認為,材料商給回扣、設計師收回扣是這兩者利用消費者掌握產品信息不對等的弱點而產生的行為,造成了價格被抬高、以次充好等後果,損害了消費者的知情權、公平交易權。
湖南省工商局公平交易管理分局副局長嚴浩波認為,材料商給回扣的做法,是一種商業賄賂行為,嚴重損害了市場經營秩序。省公平交易管理分局將在最短時間內對本報上期報道涉及的商家及事件展開調查。
讀者熱評
感謝這位設計師,讓大家了解了內幕,希望這股風氣能夠早日得到改善。
湘西讀者何春暉留言於電子郵箱
要根治建材等行業吃回扣的問題,必須充分發揮政府價格等相關部門對市場的監管職能;盡快研究出臺與《價格法》配套的相關法規;在市場上嚴格推行明碼標價制度;嚴格執法,加大對價格欺詐和商業回扣行為的查處打擊力度。
138FZZB7112發於手機短信
我是一名陶瓷銷售員,非常支持你們的這次曝光設計師回扣內幕的報道,應該繼續追查報道下去,讓所有的業主都避免上當。
記者觀察
材料商和設計師誰『潛規則』了誰?
本報3月9日的報道,在整個湖南家裝界尤其是家裝設計師當中引起了強烈的震動。日前,本報記者應邀對一位知名家裝公司資深設計師進行采訪,希望能從另一個角度使讀者對家裝設計領域收受材料商回扣的違規現象有一個全面的判斷。
『我首先承認設計師收受回扣是不對的。』這位從業多年,並已進入公司管理層的資深設計師開宗明義地表明了自己的觀點,『但是將這種狀況的形成完全歸咎於設計師,我認為是有失公允的,很多時候,設計師是在被動的情況下不得不卷入這種潛規則當中的。』說到這裡他有些激動,『我曾經招聘過一名設計師,原來是從事公裝設計的。第一次做家裝設計時,他根據設計需要選用了一款瓷磚產品,銷售商家主動提出給他回扣,起先他不要,材料商就給他記賬在冊,過後一起算給他。為什麼?材料商要靠設計師來為他銷售產品,你說,這個責任首先在誰?』
他給記者出示了一張某著名瓷磚品牌的銷售業績卡,『這就是材料商家為設計師銷售他們的產品專門制作的,這張卡記錄了每一位設計師每一筆的銷售業績,設計師除了能拿到單筆業務的回扣之外,到年底還能根據銷售總成績獲得所謂的獎金,甚至有些材料商冠名的全國設計大獎都要參照這些銷售業績,我想問問:這是誰在制造潛規則?是誰應該為材料回扣負責?我承認設計師要負責,但我認為材料商家更應該負責!』
最後,這位資深設計師再三表示,『我不是說設計師收回扣是對的,而是希望能從根本上鏟除滋生這種潛規則的土壤,設計師當然更希望靠自己的設計掙錢,而不是做地下銷售員掙黑錢。』
這位設計師的說法也許代表了部分家裝設計師的想法,但是對於消費者而言,對於規范、誠信的市場要求而言,『潛規則』的存在是不爭的事實,至於誰被誰『潛規則』了,並不能卸下誰的責任!